今日主题是绩效改进
BEM原因分析法中的行为工程模型中,将影响管理的因素从一到难分为6项:
* 环境因素
1. 数据,信息,反馈
2. 资源,流程,工具
3. 后果,激励和奖励
* 员工个体因素
4. 技能和知识
5. 个人潜能
6. 动机
如果管理存在问题,肯定是这6个方面存在问题,可逐一解决。采取的措施从1~6逐步开始。
信息和资源/流程可以解决60%的问题。
能用信息解决的,不要搞流程;能用流程解决的,不要动用资源;能用资源和工具解决的,不要运用激励手段;能用激励手段解决的,不要培训以提升员工知识和技能;能培训教育解决的,不要妄想激发个人潜能 - 最好不要到这一步。如果需要前4招都用了对这个员工无效,那不用费劲了。

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