框架效应，这是一种认知偏差，一般是指人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。简单来说就是当一个人描述同样一件事情的时候，不同的表达方式会给倾听者不一样的感觉，从而使倾听者出现两种截然相反的决策。举个简单的例子，服装店在促销甩卖时，“换季清仓”就是一种“失”框架的说法，让人感觉买的都是压仓底的破烂货；“反季特卖”则是一种“得”的框架，让人感到捡了便宜的欣喜。真实的世界对于“得”、“失”的判断及运用往往更为复杂。如果我们只关注整体的一个方面或少数方面，我们也是在顺从框架效应的规则。比如，在购买一辆二手车时我们的注意力会集中在行驶里程上，而忽视了发动机、刹车装置和内饰的状况。因此我们的购买决定会受到行驶里程的影响。这是自然而然的，因为我们永远不能全面观察所有方面。换成另一个框架，我们也许会作出不同的决定，所以合理地利用框架效应才是最好的选择。
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本文标题：21、了解框架效应
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