许多销售为了“拉近”客情关系，都热衷于请客户吃饭，请客户吃一顿饭，动辄上千，大家都知道酒桌上说的都是疯话、套话、官话、醉话，逢场作戏而已。以我做销售11年的经历来看，还不如把这笔钱折算成送10次小礼物，用数量级来摧毁客户心理防线，以此达到快速突破客情关系的效果。
送小礼物分成两类，1、利用客户档案来确定客户需求；2、结合自身特点或产品特点。
送礼要想达到最好的效果，必须符合三个条件：A、将自身优势激发出来；B、花小钱办大事；C、为客户制造惊喜，满足需求。
群友小A刚做快消一个月，遇见不少问题，说跑的片区有不少批发商在送货，他们把价格压得太低，普遍比业务价格要便宜1-2块钱，所以很多店家都不在业务那拿货，加上之前业务跑得很烂，欠店家好些东西，现在小A过去经常会遭到抵触和不被信任，根本就不知道怎么做客情，
在我们做快消做了十年的老鸟来看，这个问题的核心是客情差，如果能解决客情差的问题，所有问题都不是问题。就在我给他提了几个建议之后，他说一不二执行两个月，把客情做得风生水起，经常在公司被拉出来做分享。
其实我给他的那些招数，是我多年以前做快消的时候就用过的，现在虽然花样变了，但本质不变，也就一招，关爱客户，客户才能关照你的业绩；说出来大家都懂，但能不能做到真的是要看个人的。就举几个小A的例子吧。
冬天到了，春节也就快到了，我建议小A给客户送福字、中国结，当然这可不是普通的大街上能买得到的，是经过开光的，开光时拍些照片，送给客户的时候给客户看看照片、讲点小故事，最好说是开光了自己用，顺便多弄点送给客户，客户心里肯定把你给装进去了。
做快消的大多都知道，店主吃饭经常都没个准，对胃不好，所以养胃是一个大问题，而且久坐还容易犯两个毛病，一个是痔疮，一个是胃疼；我让小A去给客户送一些养胃的食物，什么八宝粥，花生等，拜访客户的时候给客户送上一袋花生米，聊天就从暖胃话题开始，给客户讲讲养胃的50条知识，理论结合实践，一来便宜，二来客户容易接受，第三能让客户感受到我们的心意，坚持做下去客情关系自然来个180度大转弯。这就需要为客户建立档案，随时做好登记，从客户档案里面找客户需求。
我是老张，一个有着11年职场和销售经历的老鸟，积累了不少还算成功的销售实战技巧，刚开始的时候，我也是小白，也都是从销售小白慢慢成长起来的。
做销售经常能遇见以下十个常见的销售难题：
1）找不到精准客户群？
2）见不到负责人的面？
3）见了面不知道聊什么？
4）搞不定客情关系？
5）客户无需求？
6）产品价格高无竞争力？
7）客户已有固定供应商？
8）客户砍价，公司有不同意降价？
9）总是被客户放鸽子？
10）如何锤炼销售话术？
……
与凤凰同飞，必是俊鸟；与虎豹同行，必是猛兽。做销售一定要跟销售高手学习，这是速成的不二法门！
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