
A君,是我的一位好友,在江苏某地经营一家近百人的工厂。国庆节第一天,我倆碰了面,聊起了孩子上学的事情。
“孩子一定要上国际学校,接受精英教育,才能出人头地。” A君滔滔不绝地向我讲述了他两个孩子上国际学校的经历。
我听完之后,问了他一个问题:“你认为精英人士最重要的特征是什么?”他先一愣,想了一会说道:“精英人士应该拥有一定的社会地位和财富资源,以你看我算不算精英人士。”
我笑一笑,没有正面回答。“真正的精英人士,体现在他智慧地思考事情上。有怎样的思维方式,则成就怎样的人生。” 我建议他自我评判一下现在拥有的是“企业主思维”还是“企业家思维”。
比如,在回答为什么要开办工厂上,企业主追求的目标是“改善生活”,而企业家承担的使命是“改变世界”;在业务策略上,企业主追求的是“增加销售额”,而企业家追求的是“为顾客提供价值”;在风险模式上,企业主追求生活稳定,而企业家追求挑战自我;在每天主要干什么事情上,企业主陷于日常管理事务中,而企业家花更多的时间在战略思考、资源整合等工作上。
万维钢老师在“得到”APP《精英日课》专栏第一季里,介绍了《哈佛商业评论》上一篇重要文章——《什么让成功的CEO脱颖而出》( What Sets Successful CEOs Apart ),讲述一项“CEO基因组计划”研究成果,这项研究的对象是17000名企业高管,其中包括2000名CEO,通过对这些人的性格、经历、业绩等方面进行全面评估,用数据分析的方法,看看CEO这类精英人士身上有哪些成功素质。
该项研究发现,特别厉害的CEO,是一个非常特殊的人群。他可能没上过什么名校,人生之中经历过挫折,职业生涯中犯过很大的错误,性格内向,外表看来也没有咄咄逼人的自信。就是这样的人,管理着一帮履历光鲜、夸夸其谈的高材生。
对于特别厉害的CEO,研究者只总结了如下四项关键素质:
1.在局面不明朗、信息不完备的情况下,快速拍板决断,并在行动中做出动态调整;
2.在做出重大决定的时候,知道办成这件事情涉及到的所有重要人员,然后和这些人挨个谈话,取得他们对这个决定的支持;
3.花50%的时间考虑长远问题,能根据市场环境的细微变化,见微知著地主动适应新局面,先人一步做出相应的改变;
4.能够提前给相关利益者一个合理预期,最后能达到甚至超出这个预期,给人一种可靠感。
世界最大的对冲基金公司、管理资金约1500亿美元的美国桥水基金创始人兼CEO雷·达里奥,接受《纽约时报》采访时,提到拥有成功的“精英思维”必须做好如下三件事情:
1.把你的真实想法摆在台面上;
2.提供一些经过深思熟虑的不同意见,进行合理的反复思量;
3.如果分歧依然存在,需要有相互认同的决策方法。
以上关于企业精英成功特质的研究发现和企业家本人对精英思维的一些认识,有利于引领我们迈向精英之路。综合万维钢老师《精英日课》专栏里的部分内容,我试图梳理出各行各业精英人士的三大思维模式或行为特质:
一、保持行事的谦卑低调
如果你具有自下而上的演化思想,可能会比较谦虚。因为你知道好东西都是自发演化出来的,不是什么圣人设计出来的,就不会有妄想,不会幻想自己能一手遮天,搞个顶层设计就能一下子管理好公司或治理好国家。
就像生物界的基因遗传(好东西会得到奖赏,获得更多繁殖机会,它会生育很多后代,更容易流传)和异性繁殖(两个好东西之间,会产生强强结合的后代)一样,具备演化思想的人,最倾向去学习前人的好东西,让它流传下去,这就好比人类优秀文化基因的传承;同时,会愿意与别人交流想法,让好东西结合起来,也许能产生一个更好的东西,交流可以带来综合式创新,这就等同于异性繁殖。
大凡谦虚之人,都善于学习别人的好东西,并主动与别人分享交流想法。在我接触的一些令我佩服的精英朋友中,他们做事时常常保持一种谦虚心态,即便自己德高望重,都主动向比自己知道更多的人学习;作为高层领导,在做出决策之前,他们总是提前与下属交换意见,获取更多的信息与思路。
美国畅销书作家蒂姆·费里斯在《巨人的工具:亿万富翁、偶像和世界级表演者的战术、习惯和日常》一书中,讲述曾担任过美国海军海豹突击队指挥官杰克·威林克的牛逼故事。
费里斯曾问威林克:怎样才是一个好的指挥官?威林克在负责整个美国西海岸海豹突击队训练时,故意用超高难度的环境和任务压迫部队,一直到把所有队伍都压垮为止——其中一项重点考察就是看各个小队的指挥官怎么反应,不行的就淘汰。

威林克发现,最后被淘汰的指挥官,几乎没有人是因为军事技术或者体能不行,而都是领导力不行。其中最缺乏的一个素质,就是谦卑。这里的“谦卑”,不是说对领导毕恭毕敬的意思,而是你这个人听得进去别人的话,有开放的头脑,能时刻学习。
训练任务是让所有队伍都失败,有谦卑素质的指挥官回来,首先把责任归于自己。是我没控制好,我输了,咱们能不能复盘一下,看看我哪个地方做的不对,然后你给他指出不足,他马上记在笔记本上。相比之下,傲慢自大的指挥官回来先指责别人,反正自己没错,他好像什么都知道——其实他连诚实的自我评估都做不到。
为了避免决策者陷入自傲状态,有些风险投资公司,每次讨论决策之前,特别设立一个“蓝军”部队,让他们专门唱反调。作为反对派,哪怕你心里支持这笔投资,你在开会的时候也要想方设法列举反对的理由。如果听过所有反对理由之后,你们还是决定要投资,那这个投资决定就可能是比较靠谱的。这样做的好处是既然他是奉命反对,讨论起来大家就不会觉得他是在反对我这个人,是对事不对人。
二、从旁观者视角看问题
上面提到的前海豹突击队指挥官威林克特别善于自我评估。他的自我评估方法,就是以一个第三人称的视角旁观自己。
比如你正在做一件事情,但是你能够时不时地跳出自己的身体,去观察你自己:我是不是生气了?我是不是太感情用事了?我是不是反应过度了?
这个其实就像咱们中国人说的“当局者迷,旁观者清”,这等于是自己给自己提供即时反馈。做到这一点非常困难,这要求你在即使投入全部身心的情况下,仍然能在心里保持一个冷静的声音,给自己提个醒。
精英人士遇到事情时,都善于跳出当事情景,以旁观者的视角去观察自己。《决断:如何在工作生活中做出更好的决策》一书介绍一个特别好的旁观技术,叫做“10/10/10法则”。这个方法要求你从三个时间尺度去考虑一个问题:
10分钟之后,你会对这个决定作何感想?
10个月之后,你会作何感想?
10年之后,你又会作何感想?
假如你正在做一项重大的投资决策,听取各方意见后,你还是下不了决定。这时,你可以采用 “10/10/10法则”,问问自己十分钟、十个月和十年之后会怎么看待这次的决定。从不同的时间尺度,用旁观者视角考量这个决定,可能有助于你快速做出符合自己本意的决策。

另外,还有一个使用旁观者思维的办法是:当你面临困难选择的时候,你可以问自己:如果是你最好的朋友面临这个选择,你会给他什么建议?你这样换位思考,能够帮助你跳出当前局限,拓宽考虑问题的维度,获得正确决断。
三、平衡好各方利益关系
华为公司总裁任正非先生曾写过一篇文章——《正确的方向来自于妥协》,他认为“妥协”是一门艺术,而不是软弱的表现,并把“灰度”、“方向”等概念纳入到自己对“妥协”的理解框架中。
“‘妥协’其实是非常务实、通权达变的丛林智慧,凡是人性丛林里的智者,都懂得恰当时机接受别人妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。 ‘妥协’是双方或多方在某种条件下达成的共识,在解决问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的方法出现之前,它却是最好的方法,因为它有不少的好处。”
作为一位精英人士,任正非用一种“妥协”哲学,诠释在现实中办成一件事,平衡好各方利益关系非常重要。精英人士面对复杂的现实问题,不仅要考虑自己的利益,而且要考虑跟别人的关系,要知道不同观点的利弊,更能理解这个事件的参与各方的想法和立场。
“世界从不美好,只在平衡之中。” 这是台湾著名法律经济学家熊秉元先生的观点。自然界有自己的生态平衡系统,人类同样有自己的利益制衡系统。对于任何一个组织来说,不管是家庭、企业还是国家,对作为精英阶层的领导者最大的能力考验,是他怎样在一个组织中维护一种权力制衡、利益平衡的生态系统。任何一种领导艺术,从本质来讲都是一种平衡艺术。

精英人士大多是领导者,他知道现代人都是复杂的,而且能容忍人的复杂性。他看一个人能看到很多面,而且他只关注这个人最有价值的一面,不会要求下属只有单一的个性。更不会把人划分各种阵营,给人贴标签,竖起大旗来党同伐异,这些事情除非别有用心,绝非智者所为。
在这个场子上是对方辩友,在下一个场子上可能是队友;白天尖锐对立,晚上还能在一张桌子上喝酒,该合作还能合作,这才是精英的做法。
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