假设你聆听的人知道你不知道的事
真诚对话包括探索、澄清和策略制定。在真诚的对话里，大多数时候你是在聆听。聆听就是关注的表现。
当人们困惑到一定程度时，任何相对合理有序的解释系统都可以让他们的心灵获得秩序和改善。
当下可以改变过去，未来则可以改变当下。
记忆的目的，不是要记住过去，而是要避免重蹈覆辙。
有时候，你必须改变理解一切事物的方式，然后才能理解某一件具体的事情。
人们认为自己会思考，但事实并非如此。大多数时候我们只是在进行自我批判，真正的思考如同真正的聆听一样少见。思考就是聆听自己，而这并不容易。要思考，你至少要同时分饰两个角色，而且还要允许他们有分歧。思考是两个或两个以上世界观之间的对话。
用结论来证明证据的合理性，是对真相的逃避。
思考是一件情感上痛苦、生理上辛苦的事情。
如果你执意要按照自己的方式改变世界，坚持自己的看法，那么最好有自己的理由，而且是经过充分思考过的理由，否则你的下场可能很糟糕。
有时候，你只需要闭嘴就可以做个很聪明的人。
我们大多数人无法坚持聆听，总是忍不住要去评价，因为聆听太危险了。聆听的首要要求是勇气，而我们并不总具备勇气。
第一个好处是我能够真的理解别人在说些什么。
被改变是最可怕的事情之一。
第二个好处是能帮助你整合记忆信息。
第三个好处是避免陷入谬误。在遭到反对的时候，人们会忍不住过度简化或者扭曲对方的观点。这么做你不仅会伤害对方，而且还会损害你自己的立场。
表达和思考在更多时候在于你忘掉了什么，而不是还记得什么。
人们通过对话来整理思绪，这是一个值得反复强调的事实。
人们心理的健康在很大程度上归功于通过他人反馈来维持复杂自我的正常运转的能力。
规矩只有一条：别做个无聊的人。另外，也别在装作讽刺别人的时候真的贬低他们。
缺乏聆听的对话总是在支持某种现有的秩序，相比之下，共同探索则鼓励人们与未知为友。
你在聆听他人的时候其实也在聆听自己。
聆听自己，聆听与你对话的人。不局限于已经拥有的知识，不断寻求新知，这才是最大的智慧。
一切只有被表达和澄清之后，
才能变得清晰可见。
感悟：学习聆听，要正视自我的傲慢和自以为很聪明。每个人面临的环境和自己当下的资源都是不同的，要进入对方的资源下想问题。有些问题本来就没有解决的方法，或许聆听是可以帮助缓解一些情绪的压力。有些问题随着时间，慢慢就消失了。我们解决对方当下的问题，是否埋伏了一个新的坑，是否这个方案超出了对方的能力范围。其实更多的时候，我们也不知道什么是最佳方案。哪怕给出了最佳方案，也就是最佳概率，比如90%，但是10%发生的时候自己其实无法承担这个责任。
给对方答案解决了当前的小坑，会不会让对方最终掉进一个大的坑呢？
真正的聆听，也会能学习到一些风险，学习到一些思路，学习到一些新鲜的存在。
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