说服一个人，你觉得难不难？
很多人觉得不简单，但也有少部分人觉得很简单。
小到对一件具体事情的看法，大到让对方买你的产品，又或者是让对方跟你一起创业，给你投资…
要怎样才能说服某个人呢？你就要对人性有一个新认识。
说服力的理论基础就是人大部分情况下都是非理性的，一般印象非理性是因为感情用事，现在心理学家最新的认识是人做决定并不是感情对理性，而是感情对感情。
我们任何时候都是感情用事。有感情不代表不正确，也不代表不理性。那所谓“非理性”，到底是怎么回事呢？
非理性是感情的判断出错了。亚当斯说，“非理性”有两个最大的来源：一个是“认知失调”，二个是“确认偏误”。因为这两个机制，每个人其实都是生活在自己的幻觉之中。
壹点灵心理
1、认知失调
什么是认知失调呢？
我先给你讲一个故事吧：上世纪五十年代有个教派，相信某月某日是世界末日，说信这个教的人到时候会被外星人派飞碟接走，而所有不信的人都得跟地球一起毁灭。结果真到了那一天，飞碟没来，地球上啥事儿都没发生。教徒面对这个情况，理性的反应，应该是检讨自己是不是信错了。可是每个人心目中的自我都是聪明睿智的，一个聪明睿智的人怎么会信错了教、还信得如此投入呢？
所以教徒们就不能承认自己信错了教，他们给自己找了个解释：并不是我们的信仰不对，而恰恰是我们的信仰感动了外星人，所以世界末日被推迟了！
这个症状，就是认知失调。
所谓认知失调，就是当你发现你的行为和你心目中的自我形象不相符的时候，你产生一个幻觉来解释自己的行为。
注意认知失调有三个要素：自我形象、行为、和幻觉。
认知失调的触发，是行为和自我形象不符；认知失调的结果，是产生一个幻觉。
乍听起来你可能觉得认知失调是个罕见的现象，谁整天产生幻觉啊？
其实不然。认知失调非常非常常见，我们整天都在产生幻觉。
比如有些老人花高价买了不靠谱的保健品。你如果跟老人说保健品不科学你不应该买，老人肯定不乐意，因为这就等于承认自己犯了愚蠢的错误，一辈子省吃俭用攒的钱居然就这样被骗了。
所以老人常常就会产生一个幻觉：保健品其实是有疗效的，问题在于现代科学不够发达、无法理解这么高级的疗效。
了解这个概念之后，你会发现生活中认知失调简直比比皆是。
如果不知道认知失调的原理，我们就无法理解为什么有人会有这种幻觉式的逻辑。
这正是“非理性”的特征：当一个人处于非理性状态的时候，他自己不知道自己是非理性的—— 要不就不叫“非理性”了 —— 但是旁观者很容易看出来。
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2、确认偏误
知道了什么是认知失调，那你猜到什么是确认偏误了吗？
确认偏误的意思是说，我们平时观察世界，并不像科学家一样以事实为根据、根据事实产生观点 —— 我们是像法官一样，先有观点，再用新的事实去支持自己的观点。
举例说，如果我相信哪个国家是中国的敌人，那不管这个国家干什么事儿，我就都可能认为它是不怀好意。甚至哪怕一个新闻是这个国家对中国友好的举动，我也能把它解读成验证了我的观点。
认知失调加上确认偏误，结果就是，每个人眼中的世界，都是扭曲的。
是不是有点绝望？我们每个人眼中的世界都是“我”眼中的世界，与世界没有什么关系，全都是幻觉…
哈哈，我想起一首歌：
邓紫棋的《泡沫》：全都是泡沫只一刹的花火，你所有承诺，全部都太脆弱而你的轮廓，怪我没有看破，才如此难过。
人性告诉我们，人心比事实重要。
说了这么多，你的人际关系处理能力如何呢？以下有个人际关系测试，快来测测吧！
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