第九章 CSW的运用场景
A:背景转变工作表
M:兴奋 惊喜
结构化表格让团队成员自然而然进行角色转变,把换位思考的技巧难点轻松破解。
B:进行团队互动,运用其中的方法换位思考
R:提升沟通能力,改变观察问题的视角。
第十章故事情节制约团队绩效
本章要点
领导力主要来自于心态
故事情节对我们有强大的影响,想到它们影响自己,讲述它们影响他人。
A 故事情节会引发不同的结果,是红色还是绿色?关注点不同结果也不同
M 认同
B 尽量多的讲绿色故事,正能量积极向上
R:用“绿色”来思维与表达,让团队用绿色代替红色,提高 讲事实的力度。
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