无人货架

开放式无人货架

核心：开放式购物

选址：写字楼等人群素质较高的区域

购物方式：扫码自助取货

方式1：先在线上商城选购，支付完成再取货；

方式2：线下取货后，直接扫商品条形码支付。

优点：

一般布点在公司内，距离消费者更近

可以根据消费数据，快速更迭商品

货架体量小，容易复制和推广

缺点：

对消费者的自助性要求高，核对和监管难度大，容易造成亏损

承载的商品量少，对配送要求高效多次

购物方式流程图

封闭式无人货柜

核心：人工智能、机器识别等高科技技术，为消费者提供更加智能便利的购物体验。

选址：在地铁站、写字楼、园区等人流量大的公共区域

技术类型：RFID方式、人工智能等

RFID方式是将商品贴上RFID标签，通过无线识别商品；

人工智能是采用机器识别/神经网络等技术识别商品，如深兰科技采用的生物识别技术，可通过刷手购物，实现即拿即走的消费场景。

购物方式：扫码开门取货、刷手开门取货

优点：

距离上比便利店要更近触达用户

对自主性要求比无人货架低，取货有门槛，可以减少货损

高科技作为爆点易吸引用户

缺点：

商品量易受贩卖机体积大小限制

科技成本较高，如RFID标签的人力和商品成本较高，且容易被雷雨天气影响感应效果

购物方式流程图

无人货架最主要的核心竞争力是供应链

之初，上游的采购和中间的配送，影响下游的消费。

之后，下游的消费，影响上游的采购和中间的配送。

借助大数据，去驱动供应链的升级

无人零售的核心，不在于依靠“无人”技术减低人力成本，而在于将零散的线下用户，引导沉淀到线上，可进行专业化运营，同时也可以获得第一手的消费数据，依据收集的消费数据，为用户量身打造消费场景。

无人货架的盈利模式：

利用规模优势，尽可能降低商品采购价，提高商品毛利率，也同时以低于便利店的优惠价来促进用户消费，增加GMV 扩大品类范围，深入挖掘办公室白领需求，从目前的零食品类扩展到早午晚餐/半成品餐食等（此举需要依靠强大的供应链能力，所以仍然说明供应链是无人货架的核心竞争力） 提供增值服务，比如货架可作为广告载体;或者用户用手机购物完成后，可继续引导用户在线上进行其他操作，将无人货架作为一个线上入口