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《影响力》读后感

《影响力》读后感

作者: 中年长老 | 来源:发表于2025-10-11 19:00 被阅读0次

为什么有些销售人员业绩那么高,有些却很差?我想试着来解答一下。

多年前我在一家线下门店卖护肤品,那时还只是职场新米,销售业绩却能超过一些老同事。在那之前我一直在家做全职主妇,刚入职的时候啥也不懂。

经理把我带到同事面前,嘱咐她们多带带我,告诉我不懂的就问,她们当时答应得很好,可经理一走马上就是另一副面孔。

我有不懂的问她们总是不冷不热,不耐烦的样子。不过也不难理解,蛋糕就那么大,多一个人来分享,她们肯定不高兴了。

公司经常做促销活动,要我们把一些冷门商品装成大礼包卖,大礼包看上去价格高,实际比里面的单品总价要便宜不少,而且活动限时。卖掉一件单品只有提成,但卖大礼包不但有提成还有额外红包。既然卖大礼包可以提高收入,所以同事告诉我:顾客来了,尽量推荐大礼包。

但我刚去的时候,几次与红包失之交臂,并不是因为我没有卖出去商品,而是我不知道有红包奖励,同事没告诉我,公司以为我是个新人,没指望我有什么业绩,也没特意通知我。

后来还是另外一个品牌的促销员对我说了红包的事情,因为在我没来之前,她们和我的同事是竞争对手,早就有矛盾,大概是觉得和我搞好关系就能削弱竞争对手的力量。

她们教了我很多超市的“生存法则”,可她们没想到,最后我却成了她们最大的竞争对手。

我入职一个月后,每个月销售业绩都名列前茅,刚读完了《影响力》,才明白当初是无意中做了一些对的事情,因为我给顾客提供了一种“信赖感”。

同事给顾客推荐商品的时候,顾客很迷茫地问:“这好不好用?”我的同事们就会说:“特别好用,我自己就一直用这个。”她当然在撒谎。

可是顾客问我的时候,我会实事求是地说:“我不能保证好,因为每个人肤质不一样,如果我说很多人用得特别好,也不一定适合你;即便别人觉得不好的,说不定你用得很好,就像小马过河,不试一下怎么知道好不好呢?买护肤品不是要买最贵的,而是要买适合自己的。”

那时并不懂什么销售策略,只是站在顾客的立场想,如果我是顾客肯定不想被忽悠,所以经常实话实说。

因为我足够诚实,从来不盲目说自己的商品好或不好,这样既让顾客买到了自己满意的商品,我也提高了销售业绩,更不用为了卖货违背良心,看来真诚才是最好的必杀技。

《影响力还提到》了“互惠互利原则”,这也暗合了我因为比较慷慨,所以销售更好。

我从不吝啬送一些赠品给顾客,而我的同事,为了利益最大化,从不主动送赠品,即便有的顾客开口要,她们也抠抠搜搜的,像挤牙膏。

所以就导致有些顾客来买东西的时候,看到是她们在上班就先不买,等到我上班的时候再来买。还把亲戚和朋友介绍来找我,我同样会送赠品介绍人。而且有时候我还会为了顾客打电话公司,确保不损害公司利益的前提下,申请把商品作为赠品送给顾客。

当然好业绩不止靠真诚和赠品,还藏着很多其它技巧,比如大礼包的限时,也就是这部书里讲述的“稀缺原则”;把很多大家不怎么熟悉的商品,降价装成大礼包对应的则是书中“拒绝-后撤策略”。除此之外,这本书还讲述了一些其它的智慧。

不过我想表达能力对销售也很重要,我当时没见过一个喜欢读书的同事,而我一直有阅读的习惯,正是这个习惯无形中,塑造了我的逻辑和沟通能力。看吧,又说到了读书的好处。

《影响力》从心理策略防御等多个层面去拆解了,如何高效地开展工作,也教普通人怎样避开一些套路。

如今我又加入了直播行业,真的不容易,好希望我的直播也能像以前的销售一样顺利。

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