#读懂情绪
练习读懂情绪并不是很容易~
因为当对方带着情绪跟我们沟通的时候,我们也是很炸的,就会自动跳出,凭什么,我要让着你,凭啥我要顺着你,凭啥?难道你没错吗?
情绪来的时候,我们特别容易看不到情绪,表达着自己~我本来就难受,凭啥要让着你~
好像越弱越容易情绪,越内心强大似乎越平和~
而情绪来临的时候,我们经常干的是讲道理[捂脸]
这个时候我们要反思,我们是否频道一起呢~
所以,讲感受~
只要别人没有表露需求,就不要主动提供安慰~
只要表达我会陪着你,我愿意替你分担~
安慰也可以把自己的经验摊开,供对方参考
在极端情况下,表现出对他人的同理心,就是沟通高手的表现~#说服 不是忽悠
说服的前提,别人愿意花注意力在这上面,说服的我们需要说话的份量,如果遇到困难可以用“吹风”“慢熬”~
吹风:把他人的建议拉进来~不是图穷匕首见
慢熬:要点在于挖掘信息。不是“我要,我就要”~
另外,要记住一句话:每一个抵抗的情绪背后都有尚未满足的需求~
当我们说服难以进行的时候,不是固执,也不是利益冲突,因为在这背后,对方在捍卫自己的价值,可能是秩序,可能是感受~
这一点让我想到我在和家人的沟通的时候,想要说服他们的时候,他们的需求没有被满足,所以,呈现出来就是对抗~
还可以用可视化的方法去说服别人~
#辅导 怎么教会别人更好的做事
读这一篇:我脑子出现的是身边的例子:
“算了,算了,还是我来吧”~~~结果自己累死了[捂脸]
“我不都是为你好,你怎么还这样,真是的,没长进”
那要是,教会徒弟,饿死徒弟呢[破涕为笑]
那就是我们想一直在一个岗位呆着,不想往上走[旺柴]
当我们在一个地方有经验想要教别人的时候:就想巴啦啦啊,应该如何如何
文章有一句话很有意思:当我作为一个过来人想讲两句的时候,有没有想过,人家让你过来的嘛[捂脸][破涕为笑]
辅导是不假,但是活得他来干~你在是辅导,不是完成目标~还要讲究方法~
也就是辅导要区分做事跟辅导~要看的远~同时,还要有技巧
植入目标+发现盲区+实战演习~
我的理解,辅导的是得调动积极性,向上一种状态。
其次落实到具体那些问题,如果对小白说,你有什么问题来问我。这是废话,小白一张白纸能知道啥?能知道哪里错了还是小白吗?
可以先做一遍,让对方自己做一遍。差别就出来了~
选对跟淘汰都比辅导人重要~
辅导过程中一些善意的揣测~想到的是不会,不懂~而不是态度这样就不会搞分心战术~
那要是对方态度有问题,那就可以回到那句话,选对人跟淘汰人都比辅导人重要~
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