《说服》

【标题】房似锦如何说服宫蓓蓓买下奇葩房

【字数】669

【正文】

电视剧《安家》中的女博士宫蓓蓓，预算少、要求多，从怀孕开始看房到孩子快要生了，也没买到如意的房子。房似锦却把十几年没卖出去的跑道房卖给了宫蓓蓓。她是如何做到的呢？

首先充分了解宫蓓蓓的情况，挖掘出她真正的需求，根据她的需求给她匹配适合她的最佳房子。这里体现了保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性原则。其次用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求，真诚的向宫蓓蓓推销自己，说“我是专业的，我知道你的真实需求，我能帮你买到你想要的房子”，取得宫蓓蓓的信任。帮宫蓓蓓解决资金问题，她想要买到房，必须要把现在住的房子卖出去，才能有资金去给新房付首付。在这个过程中，房似锦亲历亲为，不仅帮她寻找买房的客户，还帮她收拾整理家里，拍照上传照片到网上，这里体现了互惠原则。房似锦还根据宫蓓蓓的需求对跑道房进行了改装，将房子的劣势转化为适合宫蓓蓓的优势。比如她在帮忙整理的时候，在垃圾堆里发现好多小朋友画的画，于是她就把画挂在跑道房长长的跑道里，将烦人的跑道变成了他儿子的画廊。这里体现了足够的惊喜原则。

当带宫蓓蓓看房时，宫蓓蓓对房子很满意，问房子的价格，房似锦说了一段话“这个房子符合我所有的梦想，所有我推荐给你；贷点商业贷你们就能买的起，将来你和你老公的收入会大大超过现在的预期，在这个城市，像你们这么优秀的人都买不起房，那太不公平了！“这段话里运用的说服策略有：展望愿景，弱化当前任务；给对方贴标签等等。

房似锦说“没有她卖不出去的房子”。可见她是掌握了《说服》中提到的种种策略，才能如此自信吧！