五大定律
- 英语痛苦定律
- 钻石定律(应以对方能够理解和接受的方式交流)
- 赞扬、建议、批评
生活方面,多赞扬,少建议,少批评
工作方面,多赞扬,多建议,多建设性批评
- 一阵出局(避免种族歧视、性别歧视、阶层歧视等愚蠢错误)
- 自我评估(自己的价值何在?)
十个原则
- 勇于尝试(否则会被认为你对该话题无兴趣)
- 自我宣传
- 礼貌(英语的礼貌不同于汉语)
- 说话简明易懂
- 开门见山
- 创新
- 双向交流(feedback & ask feedback)
- 诚实信用(注意语言带来的误解)
- 积极思考 正面思考(建设性的批评意见)
- 换位思考
话语权
You make it happen.
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