今天,做了一件事,是很少人能做到的事情,我把美团商家版客服弄得主动挂电话了!
马上要过年了 这俩天正是卖饺子旺季 结果店铺的美团外卖突然被下架了,原因不明,解决方案是再次上传资料,需要一到三天审核资料,才能继续外卖……整个旺季完全错过了。
我要求客服给我解决,客服说没有权限,我气急,就说,你不解决,我就不挂电话。美团规定客服不能主动挂电话。于是,我俩扯皮一个多小时,他问,您还有什么其他问题吗?我说,有呀,给我恢复上架!他就这样反复操作,他试图说烦我,结果没成功,最后他自己挂断电话了!
晚上联系上了区域经理,还是得重新上架,就这样因为美团后台乱搞,以及客服权限太低,店里损失了至少几百块钱!我也变成了大喷枪!















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