你怎么看待闲聊？

觉得浪费时间，还是必要交际？

很多小伙伴会觉得闲聊太浪费时间，有那时间不如做点事，看点书，让自己进步一点。

其实，闲聊，并不“闲”！

凡是存在即合理。闲聊的存在也有它的意义和价值。

不仅如此，会闲聊，能够与陌生人开启闲聊也是一项重要的能力，尤其是对于不太擅长的社交人而言，闲聊更是一项需要修炼的本领。

为什么闲聊很重要，如何修炼闲聊的本领呢？《“没话找话”指南 : 给社交别扭人的破冰实操话术》里进行了详细的介绍。

《“没话找话”指南》的作者克萝尔•弗来明，是美国西北大学语言沟通障碍学博士、语言病理学家、世界500强企业沟通顾问。他结合30年的从业经验，通过日常生活的具体场景，向我们介绍了闲聊的12条基本原则和8套进阶策略。

无论你是“社交恐惧症”还是“社交尴尬症”或者“社交冷漠症”，都能够通过书中的方法，开启闲聊，并且把没用的闲聊变有用。

闲聊的作用

前几天做了一个小调查：你是否喜欢闲聊？

接受调查的大部分小伙伴回复说：没空闲聊，有那时间不如学一点知识。

很多关注个人成长的小伙伴都觉得闲聊浪费时间，有事说事，没事别闲聊。

以前的我也是这样，不过真实情况是：闲聊并非毫无意义，而且还是一件好事

1.闲聊助力链接

两个陌生人之间的链接，往往是从闲聊开始。

前两天等车的时候，旁边同样等车的感慨一句：“今天的太阳真好，好久都没有这么好的天气了。”我一看，就我和她，赶紧附和一句，“是啊，很久都没有见到这么好的太阳了，这么好的天气最适合出去玩。”“我也这么觉得，你这是准备去哪玩啊？”......

你猜我们聊了多久？

如果不是闲聊，我们俩根本不可能聊上，甚至互加微信。

闲聊，是新链接的开始！

2.闲聊强化信任

前几天上社群课，翱鹰老师说，为什么她那么多的社群，都能够经营的很好，为什么她那么多客户，无论她卖什么都支持，因为她经常在群里闲聊，包括她结婚生子，还清负债、买车开店等等，所有的事情都很群里新伙伴聊。

这样的聊天，让对方觉得，翱鹰就像他们邻家女孩一般，彼此不是陌生人，他们之间有信任。

但是如果没有这些闲聊，只是卖货，就不会有这样的效果。

闲聊，加深对彼此的了解，让信任更进一层。

闲聊的作用还有很多：将人们聚拢到一起，闲聊可以了解不同的信息和观点，可以避免冲突，可以保持友谊......

闲聊是社交的润滑剂，无闲聊，不社交！

闲聊的“ARE”守则

既然闲聊如此的有效，对于不会闲聊的人，如何开始闲聊呢？

给大家介绍一个超级简单的闲聊方法：“ARE”守则。

锚定（anchor）身边的事物，引出中性的话题

表达（reveal）与这个话题相关的个人看法

鼓励（encourage）对方发声，根据话题提出问题。

1.锚定话题

所谓锚定话题，就是从彼此都看得到的事物中，找一个适合双方开启聊天的话题。

最常见的莫过于谈论天气！

这个无论是跟熟人，还是陌生人，都可以作为聊天的开场白。

如果想更新颖一点，可以说一些彼此都能够看到的有趣的事情，或者愉快的事物。

从美好的话题开始，更容易开启愉悦的聊天。

今天的天气真好

你今天的耳坠好精致

你手里的这本书很有趣。

对社交特别紧张的人，可以根据参加的活动，提前准备话题，比如可以围绕现场的布置、现场的嘉宾、对方的着装等等。

不过，千万不能是负面的、批评的，最好是正向的、积极的。

2.自我表达

在开场白中，锚定话题后，如果想进一步展开交谈，我们需要先透露出一些人信息，再请对方发言。

昨天我们办公室两个人的聊天是这样开始的：

你今天到的这么早啊，我昨天都没有睡好！

怎么啦，失眠啦？我经常会夜里一两点醒来，然后就睡不着了。

......

一方透露自己没有睡好，另一方立刻有了接的话题。

今天的天气真好，我觉得这样的天气不外出就是对阳光的辜负。

你今天的耳坠好精致，我也喜欢佩戴小饰品。

你手里的这本书标题很有趣。我平时也喜欢看书。

在闲聊中，我们要学会透露一些个人信息。透露个人信息，一方面是为了增加信任，另一方面，方便对方推进话题。

3.鼓励发问

鼓励发问，是指当我们锚定了话题，完成自我表达，可以通过提问的方式鼓励对方回答，从而顺利的进行接下来的闲聊。

我们以锚定话题上面的例子为例：

今天的天气真好，我觉得这样的天气不外出就是对阳光的辜负。天气好的时候，你最喜欢干什么？

你今天的耳坠好精致，我也喜欢佩戴小饰品。你这个是在哪里买的呀？

你手里的这本书标题很有趣。我平时也喜欢看书。你这本书讲得是什么呀？

鼓励发问是互动的开始。

发问的时候，尽量避免问“是否”这样封闭性的问题，否则可能下一步又得找话题，会有点尴尬。

尽量提一些开放性的问题，提出有一点挑战的问题，这样的提问相当于抛出一个话题，既给了对方充分的回应空间，也为话题展开做了很好的铺垫。

“ARE”守则既简单，又实用，而且不仅适合线下闲聊，也适合线上破冰。

如何利用“ARE”守则进行破冰

随着大家对私域流量的重视，添加微信好友，并且快速破冰，成为所有线上创业的小伙伴的必备动作。但是怎么破冰，怎么开启自然的聊天却成了很多小伙伴的大难题。

很多伙伴会觉得，我和她在线上链接，又不像线下，在同一个空间，可以从我们都能够看到的事物入手聊天。两个陌生人，都对对方一无所知，怎么开始呢？

万事开头难，线上破冰最难的就是如何找到一个合适的话题。

人性是关注自我的，你可以从对方身边你看得到的内容着手，锚定话题。

你可以看对方的微信头像、个性签名、微信名、朋友圈内容，从这里挑出话题，开启你们的破冰，依然遵循刚刚的三步骤：锚定话题、自我表达、鼓励发问

比如：

看到你的微信地址在武汉，我在很多年前去过武汉，太喜欢这个城市了。不知道现在的武汉变成什么样了？

看到你几乎每天都有20多条朋友圈，我一直都觉得用心发圈的人，都是认真对待生活的人。你做这个多久啦？

在线上互动时，可以多找对方特别关心或者喜欢的话题与对方聊，多一些赞美和肯定，而且一定是发自内心的。

真诚，别人能够感受到；虚伪，别人同样也会感受到。

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闲聊的目的，并不在聊天本身，而在于通过闲聊进行链接，进行社交。

觉得自己不太会链接，不会社交的小伙伴，欢迎你用"ARE“守则，将陌生人变成熟人。