再次欣赏到 Margaret Heffernan的精彩演讲，激动。喜欢她演讲的风格，喜欢她的声音，语速以及她对内容的表述。小故事切入，总是能引出一个发人深省的思考点。至今上一次的演讲题目《职场中的鸡群效应》依然印象深刻。
首先她举出了一个实例，20世纪50年代医学专家Alice克服重重困难研究激增的儿童癌症死亡率问题。当时几乎每周都会有一名儿童死亡，面对这样的状况，她怀着一定要找到问题根源的想法，开始了艰难的数据收集工作，最终发现，在孕期拍过X光片的孕妇，其子女往往是最终的受害者。为了证明其结论的准确性，她找到了一个合作者，她的搭档准确地说就是要竭尽全力收集各种证据证明Alice是错的，如果收集不到，这就反向证明Alice是正确的，从而给予她巨大的自信心。
这种合作方式给我们带来一些思考，反映在组织建设中，组织的领导者往往对矛盾有着天生的敏感体质，永远挥之不去的恐惧心理。Margaret建议到我们首先需要不惧怕矛盾，同时通过技巧练习学会擅长处理矛盾。只有将矛盾问题摆出来，大家即使争论不休，吵得面红耳赤，也没有关系，因为最终我们能看到的是一支更有创造力，更有解决问题能力的团队。首先提出问题的人，对于系统的贡献，也不会被大家所遗忘。
打造思考型的组织与社会，Margaret告诉我们: 技能、习惯、天赋和道德上的勇气是我们不可或缺的制胜法宝。
时间点完美契合，今天早上我恰好读到一篇1991年的文章，也谈及到类似的问题。人们对他人提出的反向意见往往采取防御姿态，会找出各种理由诠释自身的立场、观点、维护个人选择的结果。文章给出的建议是 不论他人提出的意见正确与否，接受建议者应该采取开放性心态，努力从中找到比现有方案更好的解决方式。
2月10日，很有收获。
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