上个星期六下午我去了一趟万达，在我以前的印象中万达这种地方应该是人挤人，可我却看见有许多店店里都没几个人，随便进一家店营业员都懒得搭理我。好多人说实体店已死亡，我觉得有点夸张，但至少生意确实是大不如以前了。
我2017年时候家里想买个柜式空调，最后在京东有一款卖3789元，而同样一款在市区家电商场卖4999元，于是爸妈果断下单，第三天货到了包安装，省了1200元，当时邻居都觉得不可思议，在他们观念中大家电应该在商场里买。现在，我的吃穿用，包括一些药品基本都在网上买了。
诚然互联网购物的快速发展制约了实体店。以前购物还都是用电脑，现在基本上是手机了，人在家中坐，货物到身边，不出门，啥都解决了。互联网购物有多火，看看街上穿梭的快递员就知道了。
房租、人员、水电的费用制约着实体店。房租最近新闻上说一直在涨价，人员现在一天没有个150元没人干，以前白天为招揽生意店里灯火通明，现在，赶紧把灯拉灭。
同行间的竞争。你卖的低我卖的比你更低，要不挣钱都不挣钱，同行间的恶性竞争也造成了钱难赚。
这些都是导致实体店江河日下的原因。
我不禁思考起，实体店究竟应该何去何从。
我觉得，只有顺势而为，顺应时代的潮流，互联网既然已经改变了我们生活的方方面面，那么我们企业就应该拥抱互联网。苏宁云商副董事长孙为民是这么看待实体店的转型之路的：
实体店面从全球范围内来说，实体店面是不会逐渐的消亡，这是毋庸置疑的一件事。如果说实体店面不会消亡是不是会和互联网进行PK，然后进行互相的替代，我想也不会是这样的过程。从实体店和互联网最后竞争的结果来看，肯定实体店至少会有30%以上的企业会倒闭，但是与此同时可能会有70%的互联网公司也会倒闭，只不过实体零售企业倒闭的过程中大家看见了，因为实体被看见了，很多互联网的企业倒闭了之后直接就蒸发了，大家看不到这样的现象，这样的竞争目前还在进行，实体企业到今天为止死的还不够，还需要有大量的企业要去死亡。
最后的结论，是能够适应未来的企业生存下来，能够适应未来的零售企业是什么样的企业呢？一定是互联网的零售企业。为什么这么说呢？因为企业的竞争不是相互间的竞争决定的，企业的生存是决定了谁能够适应消费者，谁适应消费者谁才可以适应未来。看起来是企业间的竞争，但是实际上背后是争夺消费者，因为未来消费者再也不可能退回到非互联网时代，虽然互联网有这样那样的问题，但是没有一个消费者会退回到信息闭塞，或者是没有自主选择的时代了。
这样决定了，实体的零售店面必须得要互联网化。实体店面互联网化至少从三个方面去改造和变革。
以实体店面的购物流程一定是互联网化的，比如说应用了很多移动互联网技术结合的消费者的进店、定位、浏览，可以像在网上一样把消费者的行为进行记录。现在可以精准到大概只有三四十公分的距离，这个定位是非常的准确。这就意味着消费者在店面里的浏览行为是可以被记录的。消费者实体店面购物的流程要尽可能弥合网上购物的过程，也就是说不需要人拼命的导购，而是自主式的选择浏览包括支付，包括交易过程中的提货等等。
这些流程上的变革后，新生代消费者再到实体店面去之后，不会觉得自己是老土的人，而是觉得可以和互联网连接的人。先别管这个是不是赚钱，必须首先要这么做。如果光这么做的话还是没有盈利的模式，我们要建立什么样新的盈利模式是第二步的问题。
新的盈利模式，首先让消费者来，来的目的并不是为了购物，是他们有需求才到实体的空间中来的，未来的实体店面一定不会把购物作为第一需要进行设计，而是把消费者新的需求，或者说作为社会人的必须的生活方式要能够体现出来。比如说非商品的服务，这会成为未来实体店最热门的东西，比如说吃、喝、玩、看电影、娱乐、理发、美甲等等，这些成为了未来商业中间的基本元素，有了这些元素之后和购物相结合，这是新的实体店的顾客。
网友评论