1.找到共性，化干戈为玉帛
心理学家莱文设计了一个研究——如何鼓励大家联手合作。
莱文先让曼联的死忠球迷填一份调查问卷，填好之后球迷们要去另一个地方参加下一个研究。在移步的路上，他们将会看到一个慢跑的人（实验工作人员）受伤倒地。“伤者”上衣分为两种情况：第一种是曼联队球衣；第二种是利物浦球衣（这是曼联队的死对头）。
实验组和对照组的唯一区别在于：实验组的问卷内容是写下“你喜欢曼联队的哪些方面“，而对照组的是填”你为什么喜欢当个足球迷“。
结果当实验组球迷看到伤者穿的是曼联球衣时，绝大多数都停下来帮忙了，而停下来帮利物浦球衣的人非常少。
填写“你为什么喜欢当个足球迷“的，愿意帮助对手球迷的人翻了数倍。
人们愿意帮助“同类”。当你需要鼓励大家联手合作时，要把焦点放在他们的共性，而不是差异上。
2.亮出你的专业身份
许多医疗中心面临这样一个困境：患者太多，医院容量满足不了需求，同时大多数新取得行医资格证的实习医生却并没有多少患者造访，患者更愿意相信住院医生。
可是，这些新医生一般都是从国内顶尖的医学院毕业，他们掌握的技能和知识是最先进最前沿的，找他们可能是更好的选择。
怎么让患者更相信他们，以恢复需求均衡呢？
医疗中心做了一点改变：重点强调新医生的专业资质和前沿知识。
这一个小小的做法调整，让医院患者的等候时间竟然缩短了50%。
要想让别人相信你，要学会亮出自己的专业身份。
3.一招改善拖延症
一对老夫妻在收拾橱柜的时候发现了一瓶积满了灰尘的酒。
迈尔斯：瞧我发现了什么好东西？一瓶1961年的白马酒庄的好酒。
玛雅：1961年的酒？早过了最佳品尝时期了？之前怎么没有喝？
迈尔斯：不知道，也许我在等待某个特别的日子。
玛雅：可是你这样拖着，酒早就变质了。也许你买到酒后任选一天都是好日子，你就能品尝到最纯正的好酒。
人人都有拖延症，缩短任务的时间期限，可以有效改善拖延。
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