行动学习提倡“在做中学,在学中做”。它能够帮助企业管理者聚焦并解决真实问题,激发团队整体智慧,有效提升团队执行力,实现领导力和绩效的双重提升。
《赢在行动学习》是WFA国际促动师协会(中国)会长段泓冰老师和认证促动师团队多年推广和实践行动学习成功经验的总结。在书中,认证促动师们针对21世纪管理者已经沦为五“累”分子的现实,提出“行动学习是团队能力和绩效双提升的法宝”的观点,并介绍了九种简单易行的促动技术,从而帮助管理者聚焦所带团队遇到的真实问题,连接团队智慧,并最终解决问题。
行动学习的过程,需要让参与者聚焦真实问题,通过促动技术(facilitation skill)来进行轻松、有序、高质量的对话,从而运用、连接内在的智慧解决自己的问题。
促动技术是一套让管理活动变得简单的基于心理学和行为学而产生的对话流程和框架。管理者的日常活动由各种形式对话构成。如开战略会这种高级的多人对话行为,布置绩效任务这种常规的团队对话行为,如果期望得到理想的效果,都需要基于人类心理与行为规律来设计对话过程。
对话的过程包含四个基本行为,即提问、聆听、观察、表达。而人类基本的心理行为规律也包含四个基本步骤:接收信息、产生情绪、解释含义、做出决定。由此可见,要获得有效对话成果需要与人类基本心理行为契合。此前,国际上已经有上百种促动技术成功地证明了这一点。所以,简单点说,促动技术是让对话变得轻松有序高质量的步骤与方法。
《赢在行动学习》这本书是写给管理者——行动学习的非专业选手看的。
第一,行动学习是基于管理者的需求而产生的学习法,最适合管理者,也是管理者最需要掌握的学习法;
第二,促动技术是管理者必备的管理技能,管理中的各种难题都有对应的促动技术来让它变得简单;
第三,促动师是让各种对话变得轻松有序高质量的专业人士,如果你的公司你的团队里没有,想办法培养认证至少一名专业选手。
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