《清单革命》封面
你是否曾经出门忘带钥匙,而无奈折返?你是否在转账时弄错了收款人信息而惊出一身冷汗?你是否在工作中弄错了某个操作而觉得奖金不保?
那些在事前看来极其简单的问题,是否在临场时让你吃了哑巴亏?那些在事后看来完全可以避免的错误,是否让你觉得怀疑人生?如果是这样,你需要一份清单。
有些知识忽然被忘记是很可怕的
人们会犯错误,甚至会在明明一致正确知识的情况下犯错误,因为他们会在临场时忘掉。
手术医生忘记洗手是很可怕的事情,如果接受手术的人是你或你的家人,你可不希望医生忘记洗手对不对?但是医生每天的工作量都不一样,有的时候他们特别忙,却忽然发现下午3点的手术就要开始了,急急忙忙冲进手术室,忘了洗手怎么办?
医生应该都是会洗手的,以上这个例子只是臆想出来的,但根据《清单革命》的描述,手术时,医院确实有可能忘记准备某些东西,比如足够的补充血液以防止大出血,呼吸机临时坏掉了之类的。
怎样降低这类事情的发生概率呢?清单[1]。
我们都有这样的经历,有些问题明明很简单,但因为今天的情况特殊,比如隔壁同事正好来找你谈事情,你没有全心投入某项工作,所以可能忘记某个自己以为一定会记得的操作。
如果你有一份执行清单贴在你的桌子上,只需要看几眼[2],清单也许就能帮你找回该有的注意力。什么意思?如果我们的注意力不在合适的地方,很可能会疏漏很多思考(建议看看这个TED 视频,如果你的注意力不在自己身上,你甚至连东西丢了都不知道)。清单可以为你的思考提供快捷方式,让你快速打开大脑中相关的知识文件夹,而不是在胡乱思考一番之后觉得没什么落下的,就以为把事情都做完了,其实是自己莫名其妙的跳过了某些思考。
有些错误为什么经常犯
有些错误,犯一次还不够么?我们可能都觉得犯一次就够了,吃一堑,就长一智。但事实上,某些错误却在一次又一次的重复。
对于某些影响不大的小错误,犯了就犯了。但有些影响并不小的错误,我们也在重复的犯。《清单革命》指出巴菲特在某些投资上就犯过同样的错误。我在投资上的经验不多,但另外一个观察是,我经常在学习上犯同样的错误:
- 在没开始的时候目标宏伟,在刚开时学习的时候拖延,在感到没时间的时候焦虑;
- 在遇到难点的时候崩溃,在简单易懂的地方觉得这个领域不过如此。
这导致我很多学习计划中途坚持不下去,或者干脆没有开始。我读过一些关于学习方法的书,每次都觉得找到症结,然后精神抖擞一两天,之后又忘了自己应该怎么学习。这可能就是人们所说的「学习习惯不好」吧。
清单可以解决这类问题么?
如果每次开始学习活动,或者开始研究投资项目的时候,拿出自己制定的清单。想想自己应该把注意力放在什么地方,可以尽量控制自己少做出不切实际的学习计划,或者因为赚钱的欲望冲昏了头脑。
清单可以怎么做?
首先,简洁。
清单不是说明书,也不是大厚本的指导手册。那样的书虽然可能很有价值,但人们看着就会心里发憷,所以只会让那些书静静的躺在角落里。
因此,清单不要列出所有的步骤,那是说明书做的事情,清单的角色是给使用者一个方便的提醒。人们总是喜欢简单。你最好做一个一维的,或者说线性的,按照先后顺序排列下来的清单。
其次,应该能够让自己知道,自己确实完成了清单上的项目。也就是说可测[3]。
有些事情是容易测量的,比如,出门是否带了钥匙,拍拍兜就知道了,而有些事情是不容易测量的。比如自己是否开心。要尽力把不好测量的项目定义清楚,让它变的可测量。不然,如果有一天我们着急下班回家,即使有工作实际上没有做完,我们有很有可能会一厢情愿的相信那个不可测的项目已经做完了。
另外,清单也需要适时改进。如果你做的事情是个越来越复杂的事情,比如软件开发,那么你可能要在恰当的时候把一些新引入的重要的事项加入清单。或者在某些事情变的不再重要的时候去除。改进其实还有另外一层意思,我们没必要一上来就做一个完美的清单,而是要在不断的迭代中把清单优化。
举例来说,清单里可以有哪些项目呢?
验收清单:确保你没有遗忘某件事,或者确认自己做对了某件事。
做事清单:指导你手把手做事的清单,比如紧急情况下的救难清单,拿出来就照着做。
沟通清单:列出需要跟别人沟通的项目,确保自己或团队对某些重要的工作进行了讨论,互相了解对方的情况。
在一件事情的不同阶段可以有不同的清单。
后话
自学,是所有人都会遇到的事情。这件事其实就很需要自己给自己制定清单。因为没有老师给你判作业,你必须自己来检查自己做的怎么样,而不是对所有结果都欣然接受。事先制定好的清单,可以让自己知道错在哪里了,这是是学习新知识的重要步骤。













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