1.摘要
约翰·洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：应付人的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖和咖啡一样。他又这样说：我愿意对那种能力付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
感悟:同理心，从他人角度出发的确才能引发共鸣。
世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何才能获得
哈雷·欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的书中谈道：“行动是由人类的基本欲望中产生的……对于想要说服别人的人，最好的建议是无论是在商业上、家庭里、学校中、政治上，还是在别人心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了！
明天当你要向某人劝说，让他去做某件事时，未开口前你不妨先自问：“我怎样使他要做这件事？”
这样可以使我们不在匆忙之下去面对别人，最后导致多说无益，徒劳而无功。
这是个充满掠夺、自私自利的世界，所以，少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少人会在这方面跟他竞争！
他说过：“能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
“要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起。这种人永不寂寞。
毫无疑问的是，为了要得到友谊和情爱，我们必须先认清“施比受更有福”，然后把这种认知用实际行为表现出来
人在成就伟大的事业之前，必须先学会谦卑
所谓赢取友谊的能力，并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等。那应该指的是一种心境、一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。
用破坏性的语言贬低和伤害他人并不是解决问题的办法！
2.感悟:谦逊这真是一个最好状态相处，如谦谦君子惹人爱，应该是每个人都喜欢的样子，但真正做到却是要修自己好多好多
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