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关于个人成长的三次教练对话

关于个人成长的三次教练对话

作者: 夏伟才 | 来源:发表于2020-06-01 19:28 被阅读0次

对话背景:

同事A,一个产品的测试负责人,带领测试团队(5人)负责产品的测试。

第一次:

一开始,同事A吐了一些苦水,描述了当前的情况,该产品的质量比较差,线上bug比较多,产品的版本也比较多。开发团队人员流失,新补充的人员对业务不熟练,整体的代码质量也比较差,改一个bug,很容易引入新的bug。一轮一轮的做回归测试,做了很多的测试工作,但是产品质量得不到提升。作为测试负责人,由于产品质量的问题,杂事比较多,不能专注于测试工作和团队技能提升,一直想做的自动化回归测试没有办法实施。

同事的情绪比较低落,希望产品质量能够比较好,解决当前杂事太多,bug太多的问题。可这又不是A能够解决的了,所以我们降低了目标,定位在摆脱当前杂事的困扰上,缓解对于当前的工作的痛苦感受。

我问她在每天的工作中有哪些开心的时刻?她不是很确定。

最后我跟她达成一个行动项:每天记录一下当天的开心时刻,一个星期后我们再次沟通。

第二次:

这次A的状态好了很多,她记录了每天的开心时刻,事在一件事情做完的时候,因为这个时候获得了成就感。我感受到她的心情的变化,开始对她的目标进一步的梳理,她希望能够开心的时候更多一些。然后当前的情况还是杂事太多,需要协调的事情太多,而产品的代码质量的问题又无能为力。好在这次我们找到了让自己开心的方法。我们把目标定在完成更多的事情,获得更多的成就感上面。

在这里我向她推荐了番茄工作法,争取每天用番茄工作法工作一段时间。她同意去实行。

第三次:

这次是沟通过程最开心的一次,A的状态很好,听到了她久违的笑声。我先回应了她的笑声,肯定她取得的成果。她发现一个很有意思的事情,当她拿着笔记本电脑,离开自己的办公位去另一个地方的时候,不容易被打扰。我肯定了她的发现,鼓励她继续。在沟通过程中,她感受到我对她的“人”的关注,问我现在是不是做心灵导师,我说我现在学了教练,在用教练的方法跟她沟通,感谢她做我的客户,希望能够有所帮助。她觉得这样挺好,后面可以继续。最后在我的建议下,她接下了一个挑战:21天持续使用“番茄工作法”,21天后我们再次沟通。职场教练和人生教练有区别,我不纠结要不要给建议了,就直接给了。感受到客户的开心,很有成就感。

我来回顾一下这三次教练对话:

一开始我没有想着用Grow模型来引导个人成长,因为只是同事来倒苦水,所以也没有一个很好的Goal出来。但是通过关注她的感受,获得了一次教练合约的开始。

第二次我有意识的采用Grow来引导的,所以引导她常识了番茄工作法,然后获得了一些成果。

不过,整个过程中,对于同事自己的Goal,她可能还没有完全明确,目前的做法也都是我给的建议。我希望能够在接下来的对话中,能够一起找到她的目标,然后她自己制定行动计划。

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