在外企的时候,各种邮件沟通,很多时候,主要是为了留下沟通记录,便于事后追溯。
后来做留学后跟客户联系,很多客户喜欢先添加微信,然后想起一个问题就发文字或语音咨询一下。
最近我更喜欢语音或直接视频通话。
因为线下不能见面,最近的咨询都转移至线上,视频通话是最接近线下面对面沟通的状态了,能看到对方的表情,听到语气,能够即时得到反应。很多时候花30分钟往返发文字的事情可能5-10分钟内就讲清楚了。需要的话通话结束后还可以立即补上一个通话内容的子弹笔记。清晰、快速、高效。

如果做不到视频,语音通话也好,看不到表情,但至少还能听到语气和得到及时反应。
现在,我更喜欢这样的沟通方式~
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