面试官：介绍一下你自己？
面试者：
工作了21年：前面13年是做采购的。最喜欢做项目采购。很有成就感。
后面6年多由于公司需要加强供应商质量，觉得我的风格比较硬朗，派去做供应商质量。我带领6个SQ工程师通过加强前期开发介入，规范前期开发流程，规范变更管理，规范供应商质量问题处理流程等将供应商的PPM由452降到了79。
后面公司希望加强内部质控，调职到内部，负责21个人的质量团队。内部推行LPA，QRQC等提升内部质量意识。降低30%客户质量索赔。
面试官：具体说一下你的工作风格“硬朗”？
面试者：首先，要求简单清晰，表格化，书面化；其次，有跟踪和升级机制；最后，有绩效评价给管理层。
面试官：在工作当中最大困扰是什么？
面试者：沟通。沟通实在是太困难了！尤其是碰到客户投诉时的沟通！每个人都站在各自角度出发。我必须协调大家一起解决问题，用有效的和更高效的方式解决问题。这往往需要多轮沟通。重要的事情说“三十”遍。
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