看高手如何说话

成长/NO.1901.12.12 看高手如何说话

左右两边的对话，看起来相差无几，对听者却冷暖有别。左边的话语出自大部分人，也包括我们，而右边的，则是大神所为，是我们应该追求和努力的方向。

常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。说话不注意，连蚂蚁都能得罪，如果会说话，可以解决上帝的难题。

下面这个例子，大家非常熟悉，但还有必要再看一次，因为不得不服。

一个员工不小心把公司的一块大玻璃给撞碎了，正巧老板看见了，老板见状赶紧跑过去关切地问：“有没有受伤，有没有受伤？嗯，人没受伤就好......”老板走到办公室转头就跟办公室主任说：“让他赔！”办公室主任愣了一下，把员工拉到一边悄悄的说：“你什么时候和老板关系这么好，公司安装的玻璃都是最好的，但老板说手下员工都不容易，赚点钱也难，随便买一块最便宜的玻璃就行了。”

看完之后，是不是没忍住又看了一遍，这个故事称得上教科书级，理由有三。

其一，解决了上帝的难题。

面对这样的难题，我是无能为力，老板一边说没事没事，转身又要赔，这纯粹是他当好人，我做坏人。可是主任，却把难事办成好事，既称赞老板关心下属，又夸下属的能力强，能得到老板赏识，赔玻璃的问题在愉快中给解决了，这算不算解决了上帝的难题。

其二，管住了魔鬼的情绪。

遇到这样闹心的事，我会怎么想，肯定是心里开始骂起来，什么人嘛，你把好事做了，态度表了，现在杀个回马枪，我该怎么办，那个员工怎么看，反正牢骚满腹，抱怨不断，谁还有心思想办法。可主任根本没当回事，更是管得住情绪，转身几句话就把问题给解决了，员工高兴了，对老板也可交代。

其三，展现了大圣的功底。

主任的经历可谓是丰富，见过的怪事不计其数，经过九九八十一回，练就了绝世神功。在这样难的问题面前稳如泰山、胸有成竹，信手拈来化解之道，怎能让人不佩服。

高手说话，把快乐送别人，把悲伤留自己。