要想赢得老板的青睐,你必须好好地帮他解决问题。 那么,如何提高我们的解决力呢?
第一步——问
解决问题的首要步骤应该是先自问:“问题出在哪里?”这和人生病一样,可怕的不是疾病本身,而是不明真相。一旦我们找到问题的出处,解决起来就有希望了。
第二步——什么
“什么才是问题?”由感受到问题的存在开始,再进一步探讨问题的本质,这种不断自问的“质疑能力”也是不可或缺的。
第三步——为什么
紧接着是就“为何会发生问题”去探究原因,并且建立“如果这样或那样做的话是否可以排除原因”的假设,最重要的是能否就“为何发生”这个疑问,成立“如果这样做的话或许会变成……”的假设。成立假设之后,接着就是验证假设是否正确。如果假设并无法有效解决问题,就应该修正想法再成立新的假设。







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