书目：《商业的本质》
章节：第十章 天才、流浪汉与小偷
摘要
1、天才-从事你搞不懂或做不了的尖端、复杂的技术工作的人，如程序员、分析专家、工程师等。对你而言，他们的大脑简直就是个“黑盒子”。
2、如何管理天才？
1）建立互信
eg: 乔伊第一天出任首席执行官与首席技术官初次见面时，开始的气氛充满怀疑。他们先握了握手，乔伊开口说：“我需要向你学习的地方很多，我期待着向你学习”。那位首席技术官一脸疑惑地问他的新上司：“你要向我学习？”“是啊！因为我不明白你正在做的事情，所以我想向你学习。”乔伊回忆道，在那一刻，一切都变了。他说：“我记得他从怀疑到松了一口气，表情非常坦诚。那一刻，我们似乎却意识到可以一起工作了，后来的确也是这样。”
2、探求真实
1）要探求真实，领导者要不断提问提问再提问，“天才”要不断回答回答再回答，让双方的认知处于同一水平
2）要将“天才”提出的项目与公司的使命及战略目标联系起来，这对对探求问题的真相具有尤其重要的意义
3）最优秀的首席技术官是想有朝一日成为首席执行官的人。
最好的技术人员讲的是“双语”。他们的科技术语说得很流利，这是自然而然的，而他们的商业语言也很流利，他们能够理解和接受公司的使命和价值观，明白哪些活动有利于公司提高收入和降低成本。他们担心竞争。他们以强烈的主人翁意识去看待公司的业绩数字。
3、建立团队，努力让他们的工作有意义
每天尽力为他们描绘公司面临的形势，解释为什么公司要做目前的事情，解释为什么拥有这种变化对他们和客户都是有益的。不断地鼓舞他们，让团队充满动力作为一位领导者，就是要让员工热爱这个地方。
感悟
1、没有经常向公司员工包括技术人员解释公司的使命和目标，让他们感觉到公司的价值和工作的意义，值得反思和改进。
2、要培养一些的能讲“双语”的人员，让公司的团队更好地成长。
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