《情感化设计》：关注用户情感

作者：Don Norman（Donald Arthur Norman）
主要从事领域：认知科学、工业设计、交互设计
著作：《设计心理学》系列
出版时间：2005.5

最近用零散时间断断续续的看完了《情感化设计》，书中要传达的意思大致可以概括为：设计产品或者交互方式时，需要关注于用户的情感。
　　换句话说，让用户在使用产品时产生愉悦感，也是产品设计的使命之一。而愉悦的感知与产生，在不同的水平层次下会有所不同。

本能水平下，愉悦的感知是与生俱来的，它存在于我们的潜意识里。
　　行为水平下，愉悦的感知是依赖于认知系统的，而认知系统是由后天的学习逐渐塑造成的，会根据不同环境或者说文化的影响而不同。
　　反思水平下，愉悦的产生主要是来自自我实现。

想要设计用户喜欢的产品，就可以从上述三个不同的水平层次出发考虑。
　　一把椅子，如果想要让用户在使用时产生愉悦感并获得用户的喜爱，从本能水平出发，椅子的设计需要符合人体力学，用户坐着时会感到舒适；从行为水平出发，椅子的设计会需要根据不同的使用场景、文化等而具有易收纳或者够时尚等的特点；从反思水平出发，椅子可以由用户自己组装甚至自己设计，让用户从中得到满足与愉悦感，就像宜家一样。

撇开理论来谈，感觉最容易唤起用户情感的，应该是一些感官上的刺激，比如说有好看的视觉
　　更新后的微信和QQ桌面端，视觉上就美观了很多，有种通透的美感；CloudMagic（邮件客户端）的桌面端看起来也很优雅， 正如它推广的那样，“简洁漂亮，受人喜爱”。

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Sharon
20160711~20160826