《影响力》是罗伯特·B·西奥迪尼所著的营销心理学经典之作，该书系统地揭示了六种广泛存在且极为有效的说服和让人顺从的心理学原理。具体内容如下：
互惠：人们应该尽量以类似的方式报答他人为自己所做的一切。即使不喜欢送礼者，或对方硬塞给我们不想要的“礼物”，我们仍会产生亏欠感并试图回报。“拒绝—后撤”策略就是利用了互惠原理，先提大请求被拒后，再提小请求，能提高请求成功率，还能让对方对结果更满意。
- 承诺和一致：人人都有一种言行一致的愿望，一旦做出承诺，就会面临来自内心和外部的压力，迫使后续行为与承诺保持一致。小承诺能为后续大承诺铺路，主动、公开、付出努力且基于内心选择的承诺效果更好。
- 社会认同：在判断何为正确时，人们会根据别人的意见行事。尤其是在特定情形下判断某一行为是否正确时，如果看到别人在某种场合做某件事，就会断定这样做是有道理的。
- 喜好：人们更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求。一些人会利用人们的喜好来让人们顺从他们的要求，比如特百惠公司的家庭聚会通过营造友好氛围促进销售。
- 权威：权威所具有的强大力量会影响人们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。例如，受过正规培训的护理人员会毫不犹豫地执行一个来自医生的明明漏洞百出的指示。
- 稀缺：“机会越少见，价值似乎就越高”，对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望，更能激发人们的行动力。如电商的“618”“双11”抢购，限量的奢侈品等，都是利用了稀缺原理。
在全新升级版中，西奥迪尼将六大原理升级为七大原理，新增了“联盟”原则，指出当人们认为和他人之间有着无形连接的时候，更容易受到他人的影响。此外，书中还为每一种原理配备了防范贴士，帮助读者识别和抵制这些操纵性影响，同时新增了“线上影响力”的相关内容，探讨了如何识别虚假在线评价、线上销售的有效方法等。
给我最大的感受，这本书，让我感受到日常我们生活中受很多营销的影响。在日常的人生中，我们可以运用其中的许多潜在能力，使用。
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