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VA | 品牌该培养自己的KOL,还是交给机构做KOL营销?

VA | 品牌该培养自己的KOL,还是交给机构做KOL营销?

作者: ViralAccess | 来源:发表于2019-07-09 10:11 被阅读0次

Gerardo数据表示,影响者营销(influencer marketing)的价值取决于影响者的3个基本品质:触达、情境下的可信度和销售技巧。越来越多的人相信KOL(Key Opinion Leader:关键意见领袖,指拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人)等影响者对品牌的作用,已经超过了电视、报纸、广告牌等形式的广告。在这种情况下,营销人员开始不断寻求各种渠道,来增加他们的影响者营销能力。

由于影响者营销已经成为市场营销的一个重要组成部分,因此无论外包,还是培养自己的影响者,企业都必须要有一套属于自己的影响者营销策略。

影响者营销方式主要方式

在影响者营销管理方面,品牌可以采取两种方法:聘请战略家和职业经理团队来识别和寻找有影响力的人,对影响者进行管理,策划执行活动和进行内部评估;或者聘请营销经理来进行规划、设立目标,但把具体执行的部分交给影响者营销公司去做。

无论哪种方式,企业都必须面对一个重要的问题:如何为自己的营销活动挑选、评估和培养一个成功的影响者团队。

选项 ① - 内部影响者团队

目前,越来越多的品牌和企业开始考虑引进KOL来刺激潜在增长,这包括品牌认知度建立、影响者关系的维系、活动的策划执行等一些基于公司内部运行的优化。内部影响者团队有什么优点和缺点呢?

没有比品牌更了解自己的受众了。品牌有了自己的影响者团队之后,会更加了解和自己的受众群体产生共鸣的微妙之处,而且直接通过影响者个人来进行营销也更加的灵活。

除此之外,许多影响者为了稳定的经济来源会选择和企业建立长期的合作关系。

通过维系与影响者之间关系,让影响者成为长期的品牌大使,不仅可以提高企业的成本效益,从长远来看,还能也能战略性的测试和增强品牌影响力,更高效地传达品牌价值。

话虽如此,找到符合品牌调性的影响者可不容易。接触有影响力的人、进行合同谈判、建立CRM(客户关系管理)监测流程,管理所有的活动——整个过程需要花费资源和时间。

此外,跟上行业变化的步伐对品牌来说是一项挑战,尤其是在这样一个快速增长的数字领域。随着影响者平台的发展,新的趋势会不断涌现,品牌需要跟上这些快节奏的变化,否则很容易出现影响者和受众之间的脱节。

选项 ② - 影响者营销公司

尽管越来越多的公司开始雇佣或者建立自己的影响者团队,不少品牌依然坚持将自己的影响者营销交给第三方代理商或者广告公司来负责。他们认为,品牌更了解自己的受众,但是营销公司更了解影响者。

这些机构已经与各种类型的影响者建立了牢固的关系,他们清楚各个影响者的特点和价值,以及是否和品牌相匹配。通过第三方机构,品牌可以将寻找“完美”影响者的时间节省下来,用来关注更高层次的发展战略。

另一个优势是,公司的专业知识和经验可以让他们在第一时间评估特定的影响者在特定营销活动中的效果,或者如何利用不同的活动与不同的受众产生共鸣,这有助于品牌设立正确的参与目标。

然而缺点却是,广告商的介入会让品牌的广告宣传成本飙升。这对预算有限的公司或初创型企业来说,是一个巨大的障碍。此外,品牌、代理商和影响者之间也有可能会出现沟通延迟或者需求传达不到位的风险。

该如何进行选择?

虽然影响者营销的外包可以帮助品牌降低他们的时间成本,但不可否认的是,内部团队能够培养品牌和影响力者之间持久的关系。因此,随着影响者行业的成熟,企业很可能会采取混合策略。

品牌可以将战略外包给乙方公司,而将执行任务留给内部团队,这就利用了两者的效率。将专业公司的能力融入品牌内部营销部门,将进一步推动品牌营销活动的开展。

 Viral Access 公司简介 

2013年由Folke Engholm成立,专注于亚太区社群与微型影响者营销,结合创意策略及多年实务经验,成为亚太区微型影响者营销公司的领导品牌。

因应数位化及媒体转型趋势,Viral Access开发其独特的微型影响者运营模式与策略,为客户的品牌创造突破性的成长与价值。提供一站式服务,配合营销目标为每个客户长期规划社群策略,打造独一无二的创意内容及微型影响者组合,客制化品牌信息精准传递,协助品牌达成各种阶段的营销目标。

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