Team motivation

背景

      IT公司中，同个团队里面，有些人总是习惯遇到问题就求救别人，一次两次还好，可是太频繁，将影响到对方，同时自己又不能独当一面，不利于个人成长。今天我们讨论主题就是“如何培养新人让其更具独立性和主动性”。

案例

Case 1：提高组员独立性

Scenario 1: 软件公司，有些测试人员测试中一遇到问题,不先自己排查就一直问，教过一次下次还会继续问.....

例如：登陆不了,可能环境挂了，开问......问完提了阻碍测试的环境问题，就万事大全的样子了...... 

问题：怎么让组员能独立排查并跟踪问题？

Scenario 2： 对于一些比较复杂的任务，验证过程中遇到任何问题，都会立刻马上跟负责人反馈，这些反馈又像记流水账，是把整个的场景过程啥的都扔过来，没有加工分析过。

问题：怎么让组员独立整理下，然后反馈时能突出重点？

讨论方案：

1.分析对方出现问题的原因

2.有相关处理问题的文档可以参考

3. 第一次给出指导后，设好对他下一次能够独立解决相同问题的预期 

4.激励他把解决问题的方法写成文档并share给组员

5. Kudos：当他做得比预期好时

6. Waring：当他没有达到预期时

Case 2：调动组员主动性

Scenario 1：某些team members assign到他头上的任务做完了（不是因为效率高提前完成是刚好分给她的task完成了）, 就在那边QQ跟别人聊天啥的, 也不会积极主动问项目还有没有需要帮忙的？

问题：怎么让组员手头task完成后能主动帮助别人？

Scenario 2：有一个临时的任务加进来（比如一个临时的需求)，问有没有人主动take，半天过去了没有人回复。

问题：现在大家都似乎习惯于被assign的模式，怎么突破这种模式让大家更积极主动来take tasks？

讨论方案：

1. 增加透明度:

a.每个release让不同人rotate做owner

b.针对个人，Offline了解下想法，鼓励其主动take更多

2. Planning时让大家主动认领任务

3.在weekly/retrospective kudos整个team