背景：

近年来，随着人民生活水平的提高，护肤美妆这件事也越来越被大家热衷。围绕护肤领域，这几年也有很多相关app冒出来。

为了了解目前护肤相关产品的发展与目前的功能现状，将调研「你今天真好看」APP。

体验环境

手机系统：9.0

手机型号：honor 8x

APP版本：2.0.3.1

调研目标

通过调研竞品，对当前护肤相关产品的发展和目前的功能现状获得相对的了解，为公司的后续产品规划部署提供基础的轮廓和方向

研究对象

【你今天真好看】是一款测肤软件，为护肤人群提供智能拍照检测皮肤质量的服务，检测角度包括肌龄、肤色、出油、痘痘、黑头、毛孔，光滑度等，记录肤质变化，并根据测出肤质定制千人千面的护肤方案

核心功能：用户-场景-需求

角色

护肤小白、护肤达人

【测一测】

小白需求更倾向于对皮肤有个大致的了解和记录或是基于猎奇的测评

达人多通过测一测的报告用数据证明自己的专业，获得粉丝认同

【定制】

小白定制的目的是可以获取科学合适的解决方案并为买什么产品、好不好用和去哪里买提供一条龙的服务

达人则通过定制方案的复现和自己的产品测评经验分享，赢取粉丝青睐

核心业务逻辑

产品功能结构

关键交互

【测一测】

【定制】

典型页面

【测一测】

【定制】

产品迭代路径

产品年龄

3年6个月

路径梗概

通过App的产品路径调查，可对APP的优化路径根据以上6处高亮迭代点进行大致的划分

里程碑点

1.0 版本上线，推出 以【测一测】功能检测皮肤并转化为报告卖点的护肤App

1.6.2 首页出现-领养瞄的养成功能，旨在增强用户粘性

1.9.7 定制模块首次出现可能触发全新第三方业务的医美

优化阶段

1.1 - 1.4.2  对首页、迭代话题分类、我的设置等基础功能完善

1.4.3 - 1.6.1 侧重优化主业务功能【测一测】输出报告体验

1.6.3 - 1.8.6 侧重优化产品库、产品详情、评论优化

1.8.7 - 2.0.7 迭代皮肤报告功能，并出现类似奖励猫粮换福利，以期延长用户app使用时长

产品表现

数据表现-竞品

从应用市场衡量App欢迎程度的下载量角度剖析

图中【你今天真好看】下载量均稳定保持在3k~4k之间，并在1月~3月间，国内新年期间，出现周期性的下载高峰，侧面反应APP定位仍处于工具类APP，APP的低频率对于大量用户的生活日常并不会造成过度的用户依赖

与专注医美的【新氧】APP相比，【你今天真好看】存在用户粘性不足的问题再次暴露。【新氧】由于国内疫情影响，下载量出现明显的断层，在疫情爆发之前则出现强劲的反超，而【你今天真好看】由于核心功能的支持下，仅保持少量而稳定的用户下载，而非吸收从【新氧】流失的用户

与【肌肤秘诀】相比，【你今天真好看】下载量一直保持领先，侧面证实前者暂时无法夺取【你今天真好看】通过围绕测皮肤核心功能所占有的用户份额

用户表现

根据以上APP用户使用表现观察，可以发现首页首屏分类服务，如【品牌库】、【文章分类】以及【聊】-【热门话题】的用户活跃情况，可知以上模块服务契合平台大部分用户的核心需求

在【品牌库】- 【热度榜】，用户对头部品牌在一周内搜索数、浏览数，及旗下一周的评价数、收藏数累计均保持在20W - 30W频次间，保持着强劲的需求

在【文章分类】-首位类目【精选】中，【护肤入门】、【种拔草】热度前三均保持在1K ~ 3k间，浏览量稳定

为完善自身服务对外开辟【聊】-【热门话题】建议征集社区，积极倾听用户的迫切需求，为提高平台服务质量创造可能性

运营路径与方法

第一阶段

此时产品属于探索期，需要产品运营方更多的有针对性的运营动作，所以在产品初期，运营团队开通了微博和APP官方微信号来与用户交流沟通

第二阶段

在产品的发展期，运营团队邀请了网络护肤达人，提供相对专业的护肤科普文章和视频，吸引更多的新用户的到来。同时也留住了老用户

第三阶段

这一阶段产品已经积累了很多的用户，运营团队开始运作一些福利性的活动，比如【喵粮大礼包】换购活动，产品本身也开发出了许多新的功能，比如【定制医美】模块

总结

【你今天真好看】通过以“【测一测】输出【定制报告】”作为核心切入点，获得2K-3K的稳定日下载量，而平台针对护肤内容和产品获取咨询获取量保持在20W - 30W间的强劲活跃度

平台变现方式除保持为品牌商引流获得分佣外，近期上线版本1.9.7新增【医美定制】业务模块，通过抢夺以【新氧】为代表的刚需整容行业用户存量，以为平台开拓新变现方式提供可能性

综上，为抢占移动美容护肤行业一席之地，公司应借鉴【你今天真好看】证实行而有效的引流模式并加快解决当前其变现方式的困局，实现用户留存、健康现金流双赢局面

可参照业务 - 粘性需要：【聊】模块、【文章分类】模块

可参照业务 - 变现需要：【测一测】- 【定制报告】- 【定制护肤品】- 【护肤商城】

可参照业务 - 未来方向：【测一测】- 【定制报告】- 【定制医美】