美文网首页
跟熊浩学沟通.打卡第5天

跟熊浩学沟通.打卡第5天

作者: 雲端猫 | 来源:发表于2020-03-24 21:34 被阅读0次

09反馈

1.逐字反馈

简单来说就是一个字、一个字地重复。这种反馈的方式特别适合于客观信息的确认。在情绪极为喷张的时候,不推荐使用。

2.同义转述

保证说话人发出的信息,和我收到的信息,其含义是一致的。

3.意义形塑

在整个谈判局势中,带领话题的方向,从而引导意义的形成,让别人按照你的意思来。

10形塑

1.建构对方的需求

“瑜伽不仅是一项运动,更是一种生活方式!”

“让身体寻找心灵的喜悦!”

这两句话是我们经常会跟客户说的,这也是对瑜伽的意义形塑。

瑜伽不单单是一项运动,是能让自己和生活都慢下来,以一种平静的积极的心态去面对生活。

除了能把身体修炼得完美还能修炼出美丽的心灵。

我们的客户到底要什么?这在很大程度上是可以由我们决定的。

2.重新定义产品

优乐美广告,你是我的优乐美,这样我就能把你捧在手心了。

当我们在寒冬中和恋人一起捧着一杯热气腾腾的优乐美奶茶时,是不是真的觉得自己是对方捧在手心里的温暖了呢!

优乐美从情感角度定义产品,让消费者对于奶茶的理解是爱、是浪漫、是情感的不经意间的泄露和传递,让消费者喝出恋爱的感觉。

总结:今天听力三角形的三个核心学完了(提问、聆听、反馈)

通过正确的提问,积极的聆听,营造舒适的沟通环境,感同身受地了解对方此番谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。

里面的知识点挺多的,还需要我们平时工作和生活中多加练习,才能融会贯通,期待我们大家学完课程都能在沟通水平方面有所提升!

相关文章

  • 跟熊浩学沟通.打卡第2天

    03目标 所谓目标,就是你想通过这场沟通实现的价值与成果。 如果不知道自己想要实现的目标,在谈话中有可能被对方带跑...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第4天

    07聆听 听力的觉醒,需要注意力全然投入到听觉中,用觉醒的听力捕捉需求。 积极聆听的意思是保持和言说者的应和,与对...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第3天

    05利益≠立场 所谓利益,就是你的谈判对象内心真正的诉求。而所谓的立场,就是你设想、揣测、认为的对方想要什么。 就...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第1天

    沟通是工作和生活中必须要做的事,和家人聊天,疏导朋友心情和客户谈判都是沟通,可以说沟通无处不在。 沟通的定义:为了...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第5天

    09反馈 1.逐字反馈 简单来说就是一个字、一个字地重复。这种反馈的方式特别适合于客观信息的确认。在情绪极为喷张的...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第8天

    15替代方案 所谓替代方案,是那些在谈判无法达成的时候,靠你单方的力量,而无需对方配合的Plan B。 1.底线思...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第11天

    21政策辩论 政策辩论的框架有四个核心步骤,分别是“需、根、解、损”。在应用过程中,这四个词的顺序不能改变。 需:...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第14天

    27内容维度 内容维度非常重要的原则,叫主题意识,也是减法意识。 1.减法意识 第一,用时间来限缩。 第二,为内容...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第6天

    10选项 选项:为什么你想不到问题的解决方案 1.定额心智 在潜意识中认为与对方谈判,能够获得的价值总量将是恒定的...

  • 跟熊浩学沟通.打卡第7天

    13创造 如何提出有创造性的解决方案,在任何谈判过程中分成两个阶段,第一是创意,第二是决策。这两个目标,相对独立。...

网友评论

      本文标题:跟熊浩学沟通.打卡第5天

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/cacayhtx.html