前天打电话问王总执业药师注册新规的事情,他热情地给我做了详细的解释,挂电话前又提起给我股份,让我去他药店上班。因为十月份他要着手中国电信一个5G项目,没空管理药店,他妻子一个人忙不过来,正要找人帮手。
像前两次一样,我婉言谢绝了。但是,他给予的信任和情意,我深怀感激。
王总曾经是我的竞争对手,他在我店子旁边新开了药店。因为他本身是知名药业的资深业务员,有着多年的行业经验和众多的人脉资源,有着更好的药品渠道。疫情期间口罩紧缺时,我到处找不到合规的口罩,但是他一直可以供应。加上他的药品成本优势和房租成本优势(他的店面是一家经营不善的印刷公司分租出来的,沿用印刷公司租赁合同上的房租标准,月租只有我的60%),直接导致了我关门大吉。
有句话说,“同行是冤家”,没想到我们居然成为了朋友。
图片由班委大人宝丹提供
其实与他们夫妻初相识,我的心里不是没有成见的。去年四月底,他们药店筹建审批时,药监局领导特意带着他们走到我店里,当着我的面对他们说:“就这么一个安置房小区,住户又不多,没必要在她店子旁边再开一个新店打价格战啦!她药店开了一年多了,你问问看到底有多少生意?”
但是,他们和当初的我一样,看中了菜市场的人流量,又自认为选址比我店子更靠近小区的中心位置,因此,他妻子信心十足地回答说:“不要紧,大家各做各的生意。我不会打价格战的,打价格战损人不利己!”
我当时颇有点气恼,店子好不容易站稳脚跟,我们正为营业额慢慢上升而高兴,谁料突然杀出这个程咬金。依着我对药店行业营销模式的了解,不打价格战怎么竞争?因此,他妻子的说辞我一个字都不相信。我心想,话说得这么动听,不就是应付一下领导,好让他们签字批准吗?
筹建申请批准后,装修,GSP认证现场审核,公示,药品经营许可证和GSP证书等相关证照下来,进药陈列,到七月中旬时,他们店子开张营业。
别的药店开业,提前半个月就着手在店子附近办会员卡,摸清周围竞争对手价格底细确定促销方案,提前三四天大发促销传单。到了开业当天,那真是声势浩大,锣鼓喧天、鞭炮齐鸣,高音喇叭播个不停,价格史上最低啦,进店有礼啦,买药送鸡蛋啦,满88送米油啦,那声音震耳欲聋。
我想,他们应该也是一个套路。可出乎意料的是,他们没有。他们没有来我店子摸底细,没有提前办理会员,没有发促销传单,甚至连开业都是安安静静的。他们一边上架药品一边试营业,货架铺满了,把“试营业”的广告牌一撤,就算正式营业。他们只在店内和橱窗贴了促销广告,然后静静地等客来。
我不得不刮目相看,开始佩服他们言而有信。转念一想,生意场上免不了竞争,他们不来开新店,难保别人不会参与进来。做生意各凭本事,成败都不必怨天尤人。
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他们店子开业第四天的下午,我跑去他们店子道喜。老板的格局还真是不一样,王总没有像我遇到的别的药店店员那样,看到竞争对手进来一脸防备,反而非常热情地接待了我,看座,泡茶,聊聊行业信息和监管趋势,说些行业趣事,相谈甚欢。
我们谁都没有提及不要恶性竞争,但是,在共同竞争的一年多里,我们不约而同地选择了不打价格战、互不诋毁、友好共处。平常我们也较少走动,但是碰上药监局开会,监管层要自查报告等等,就会互相通个消息。有好几次,王总特意开车绕到我店前,问我要不要坐他的车或者要不要托他带资料。去年冬天,有份表格我还没有来得及打印,他直接打电话让他妻子打印好送过来,然后教我填好,再帮我带去药监局。
今年七月,我决定关店并以半价处理库存。王总得知消息后,找到我说,他愿意给我股份,让我和他妻子一起经营他的药店。我不再看好这个区域的消费市场,自然好言谢绝了。他便把手机号码给我,让我多加考虑,若愿意加入随时给他电话。
八月底,处理药店固定资产。空调、电脑、铁质展架都好处理,唯有玻璃货柜二手市场不肯回收。花两万多块钱买来的,就这样扔了实在可惜,我在行业群里发消息说,“哪位同行有需要,自行拆装,免费赠送”。
热心的王总见到我的消息,想起有个朋友要在一个小镇上新开药店,特意跑来我店子,和我说不如留给他的朋友,并说不能白要,让朋友给我几百块钱以作答谢。我谢绝了,既然讲了是免费赠送,自然不能出尔反尔。他用意外的眼神看了我一两秒,然后笑了,又提出让我加入他的药店,我还是婉拒了。
正式关店那天,交钥匙给房东后,特意到王总店子道别。王总不在,和他妻子愉快地聊了很久。
我知道,我们是互相欣赏的。不管以后有没有交集,这份情谊应该永远都会在。人世间没有太多毫无来由的泼天热烈,就是这一点点浅浅的机缘,只有用心收集和经营,才能孵化出我们所需的浮世温暖。
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