李嘉诚的管理模式被《财富》杂志誉为最适合中国人性化管理的经典模式，被《纽约时报》黄金版头条称为最佳的高效管理模式。他是中国人的骄傲，也是世界的骄傲，这不仅仅是因为他是一位富翁，也因为他为我们树立了人性化管理的楷模。
李嘉诚热衷于与员工充分的沟通、交流，强调与员工打成一片的重要性，这还是受日本东芝公司的启发。他非常喜欢读书，经常翻看著名企业家的成长历程。他从书中发现日本东芝电器公司的社长十分推崇“走动式管理”。
于是，李嘉诚总是走近员工，深入地体察民意，了解企业和员工的真实情况，只要发现问题就立刻解决，有力地促进了公司的生存和发展。李嘉诚告诉员工：“现在我不是公司的领导者，你们只需要把我当成你们的长辈，我今天坐在这里就是想跟你们分享彼此的经验，这样我们大家才都能成长。”简单的几句话，就拉近了与大家的距离，员工的心一下子放了下来。
在李嘉诚看来，发现公司细小问题的最快速、最有效率的方式，就是与员工打成一片。只要有机会，就要和员工多多地交流、沟通，从他们的谈话中就可以发现平时根本无法察觉的事情。
李嘉诚平时工作非常忙，根本没有时间去工厂视察工作。于是，他就利用中午吃饭的时间，和员工一起到食堂吃饭。一开始，很多人还以为眼睛看花了：李嘉诚怎么也跑到食堂和我们一起吃饭？而李嘉诚只要看到员工惊讶的眼神，总会微笑着先与员工打招呼。
开始时，李嘉诚会发现整张桌子就是他自己一个人在吃饭，甚至连周围的餐桌都没有人，员工都离他很远。李嘉诚一看没有人想和他坐在一起，就“不识趣”地主动坐过去。久而久之，李嘉诚就和员工非常熟悉了，大家对他到食堂吃饭也不会感到大惊小怪，更抢着和他坐在一张桌子上。
李嘉诚是一个非常宽厚的商人，也十分体谅部下的难处。多年的经商经验让他深知，经营企业绝非易事，犯错是时常有的事情。只要在工作上出现错误，李嘉诚往往就会带头检讨，将责任全部揽在自己身上，尽量不给部下留下失败的阴影。
他时常说：“员工犯错误，领导者要承担大部分的责任，甚至是全部的责任，员工的错误就是公司的错，也就是领导者犯下的错误。”而李嘉诚能主动承担员工的错误，与小时候在舅舅家那段打工的经历分不开。
初到香港的李嘉诚，先到舅舅家的钟表公司工作。少年时的李嘉诚就非常好强，做事情总是想着如何超越他人，因为他不想落在别人的后面。自从加入钟表公司，李嘉诚就非常勤奋，在别人休息时也在学习钟表的事情。他还自己认了一个师傅，只要有不懂的问题就去请教自己的师傅。师傅觉得李嘉诚非常聪明，而且很好学，也非常愿意帮他。
一次，李嘉诚趁师傅不在的时候，动手修手表，但毕竟欠缺经验，没有修好，反而一不小心摔坏了手表。李嘉诚看到这种情况，知道自己闯了大祸，不但赔不起手表，还有可能丢掉这份工作。
师傅知道李嘉诚把手表摔坏后，没有骂他，只是告诉他下次不要再犯类似的错误了。师傅主动向李嘉诚的舅舅承担责任，解释由于自己的疏忽把手表掉在地上，要求给予处分，根本没有提到李嘉诚的责任。
这件事情让李嘉诚深感不安，本来是自己的错误却让师傅承担下来，觉得非常过意不去，就向他道谢。
结果师傅告诉他：“无论以后做什么工作，作为领导者就应该为自己的属下承担责任，部下的错就是领导者的错误，领导者就应该负起这个责任。”
虽然当时的李嘉诚年纪很小，并没有完全领会师傅的意思，但是他记住了师傅的一句话：主动为部下承担过失的领导者，才是一名好领导者。
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