今日听了樊登老师讲解日本铃木敏文《零售的哲学》,听到最后作者提出了让我很震惊的经营理念,作者认为零售业的经营就应该朝令夕改,这种改变建立在客户的需求上,只要客户有需要,就应该想办法去做的。
作者引入北美小型便利店并成功经营,门店数量一度达到1.5万,占据日本GDP的1.5%。铃木先生坚持2个核心经营理念:一、必须掌控每种产品的销售动向,建立假设并以真实的数据验证,贯彻“单品管理“。二是、门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。
洞悉消费者的需求,永远是销售行业的不二法则,而铃木先生为了满足客户的需求,不断挑战传统商店的经营策略、措施和手段,着实让人觉得这样的企业 家经营的商店怎么会不获得成功。
书中提到最有意思的是,铃木先生在变革中,遇到供货商的行为模式的阻碍时,先生最常采用的方法就是不断的谈判和劝说,直到对方答应。
先生可谓是创新之王,从不遵从行业所谓的传统理念,而是根据消费者需求的实践不断的革新,这就是王者之道,铃木先生的零售哲学太棒了。
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