这学期，我们学校推送了一条有关使用ChatGPT的政策。可这样凭良心的要求，对很多人不太起效果。比如我有个同学问我怎么写项目管理课的小作文。我就说你可以找ChatGPT写大纲，边给她演示了一下，怎么用那个工具总结现有文章素材，发现几篇文章的链接，再根据这些内容写出大纲。
我的本意是，让她把大纲作为线索，来写一篇合适的文章。没想到她对我说，ChatGPT也可以自己写文章的。我知道啊，但我觉得你全让它写，这次的小作文作业就对你没有任何帮助了。前几天这次小作文出分了，教授写了个通告说，这次所有的作文他都是亲自阅读和打分的，未曾假借助教之手。我也在小作文上看到了他的几条评论，比如有的地方可以延展，有的叙述很好，有的地方引入的文章很好。我那个靠ChatGPT写小作文的同学对我说，即使如此也没有拿满分。我心想，当然啦，怎么可能靠这样一个软件，获得一位商科教授亲自批下的满分？
前面提到的ChatGPT去年11月推出的一个在线应用程序。所谓Generative Pre-trained Transformer (生成型预训练变换模型)，就是一个简单的统计语言模型。从机器学习的角度，语言模型是对词语序列的概率分布的建模，即利用已经说过的片段作为条件预测下一个时刻不同词语出现的概率分布。它用于问答、文本摘要生成、机器翻译、分类、代码生成和对话 AI。
我有个正在做程序员的朋友对我讲，他们公司已经在培训他们如何用ChatGPT写工作用的代码了。我给另一个朋友转述了这件事。那个朋友不以为然，对我说，还差得远呢。我说：“是啊！我们可能不会被ChatGPT取代，但会被会用ChatGPT的人取代！”全球化的时代，我们连本地经验和会英语的优势都要没有了。当经验化为数据，不论它在不在本地，都可以预测风险，预估未来趋势。
正好今天妈妈再问我，知不知道什么办法可以让她更快捷编辑学生作文集。我想到了一些工具，甚至可以说可以连起来。这些事情其实也挺基础的，今天有点空，我就分享一点我的RPA工作自动化经验。时间控制，其实是拒绝的艺术，拒绝那些不重要不紧急的，自然就有时间了。这时候可以利用RDA（Robotic Desktop Automation，机器人桌面自动化 ）、RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）的帮助。
RDA和RPA都是工作自动化的工具，RDA的应用偏向个人层面，而RPA则是偏向公司层面。一个比较简单的例子是Word里面的宏功能。举个例子来说，假设现在要在目前鼠标的位置后面插入一张带有预先输入文件名的图像，接着再把图像大小的宽度改成五百。即使很熟练，每次只要点几下，插入几百张也要吃不消了。用宏的话，每次点一下快捷键就可以了。邮箱也可以设置类似的操作，我之前在的公司网站上有个联系表格让客户选择练习目的，我在邮箱设置如果邮件题目是“维修”则转发到老板邮箱，在某个文件夹存档；如果是“问询”则转发给销售。
比如妈妈让我编辑作文集，如果我用邮件附件，或者微信文件传，比较容易造成内容错位，翻来覆去弄一件事。我让她除非是拍照学生作文可以发给我微信，其他内容我会在腾讯文档里编辑。这样她随时可以查看我我OCR（文字识别）再校对（使用秘塔写作猫软件）的进度。石墨也是这样嘛。
此外还有“IFTTT”服务（IF This, Then That），也就是把不同的服务和app连动起来自动运作。比如我负责制作的网站里，客户填写个人信息，一个营销工具（hubspot）就派上用场了。这位客户就会被加入我们的客户数据库（CRM），再按照对方填写的信息发送邮件等。如果新闻出现了我们公司或者竞品公司的信息，会自动抓取并转发到产品部门员工那里。
当PRA开始代替我们自己发信及处理工作事项时，当然也会使我们自己和其他人的沟通、协作架构出现变化。透过可以帮忙安排会议和会面行程的RPA，在安排和其他人员之间的会议行程时，即使没有秘书来帮忙也行，RPA自己就能确认所有会议与会者的日历，自动找出大家的行程空档安排会议。而了解会议目的及阅读参加会议前需要了解的资料或准备会议内容就彻底成为我的工作（可能未来就是ChatGPT类似的的工具来负责了）。为了把会议开得更有价值，我不必再去烦心会议邀请之类的琐事，只要全心全意专注在会议内容即可。
RPA不是新产物。我觉得现在的AI工具也处在类似的位置上。我们的工作文化被RPA改变（就像石墨这样的在线文档出现前，恐怕不会诞生三明治这样的非同步每日写作小组），我们也随之调整了自己的位置。RPA虽然可以从公司的层级来导入，但把RPA活用在实际工作上并取得成效却是个人的责任，特别是采用了RPA后所省下的时间要怎么运用就显得更重要了。如果在RPA帮我们节省了时间后，我们却不能把省下的时间投入在能够创造附加价值的工作上，那么最后RPA终究不是辅助了我们，反而是取代了我们。如果打算把RPA活用在提升产值的工作上，那就必须先思考在把工作交付给RPA后剩余的时间该怎么利用，以及应该怎么利用RPA最好。
只有借助RPA，才能说明我对ChatGPT的看法。也许这样的联结很牵强吧。
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