问答功能竞品分析

作者: captainway | 来源:发表于2018-12-12 21:55 被阅读3次

场景

1 小A学习课程时,提交代码出现问题,不知道什么原因也不知道如何解决。于是发布问题让其他人来帮忙解答。

2 过了一段时间,小A发现别人回答了他的问题,对此很是感激。他也想帮助别人就到问题列表去看下能不能帮忙回答别人的问题。

用户目标:

找到问题的原因和解决办法

解决方案:

1 提问-发布问题-其他人或者老师解答-查看问题

2 查看相同问题或者类似问题的答案

功能流程图:

任务分析:

1 提问用户:发布问题-查看问题答案;找到类似或者相同的问题-查看答案

2 回答用户:查看问题-回答问题

功能关键点:

1 如何对三个任务的优先级进行排序

2 如何组织信息让用户找到相同或者类似的问题

3 如何让其他用户积极回答问题

页面结构图

差异分析:

功能设计参考建议

1 功能1:问题列表可以整理出类似于精华问题或者常见问题,方便用户查找类似问题

2 功能2:发布问题时,对用户标题的关键字和已经回答的问题的标题进行匹配,引导用户查看已经回答的问题

功能1的优先级要高于2

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