这个标题其实有两个问题,一是为什么要设置红包上限?二是红包上限为什么是200?而我更多的是想说为什么要设置上限。
首先说一下微信红包这个功能出现时开发的目的。
当然不是因为微信的产品开发人员觉得把过节发红包的场景数字化更方便用户,产品不是公益,所有提高用户体验的最终目的都是去获取更大的回报,那个时候可是微信支付刚开始做,心里想着的是要去挑战支付宝在支付领域老大位置,在支付宝已经占据了大半个江山的情况下,用户对一个新的支付工具接受度没那么高,更何况用户认知里微信就是一个聊天工具,对于其安全性都会有怀疑,就像我至今依然只在微信绑定了一个信用卡而已,但确实很多用户已经把微信当做主要支付工具了。
所以在2014年春节微信红包这个概念诞生,一下子打了个支付宝措手不及,马云当时声称微信利用红包发起了一场“珍珠港偷袭”,可见其影响力和价值,它的主要目的是
1、具有话题性
2、具有传播性
3、具有游戏性
4、可以引导用户绑卡
5、可以让用户产生在微信上支付的习惯
而微信确实到达了它的目的,2014年春节,一共有1000万人玩红包,最高峰期间,1分钟内有2.5万个红包被领取。微信绑卡用户和支付用户都突然间有了一个爆发性增长,对于微信支付来说,这是它历史上最重要的拐点,没有之一,红包开始成了一个全民参与的互动方式。
--红包和转账同样的关于金钱的,但红包更重于游戏性、互动性和情感性。发红包背后其实是一条情感互动的线,本质也是一种社交互动方式。--
那么为什么要设置上限?
减轻心理压力:
有人说红包上限设置是出于接收者的心理,降低接收者领取红包的心理负担,可以使接收者在接收红包时有个大概的预期,避免接收不熟悉的朋友发过来红包时,因为没有心理预期而犹豫是否点开,我不知道还不熟悉的朋友给你发大额红包的概率是多少,我认为是极低,哪怕是对你有一些请求上的原因,比如求偶等等,我想也不会毫无心理预期的突然发一个大额红包给你,这只能是红包上限金额的一个因素。
而更要的因素是降低发起方的心理压力,以一个大众共识的规则去降低发起者的心理成本,假如我们设定红包金额对应的是爱情值,那么我们就知道200就是一个最高值,我只需要达到这个最高值就可以了,但没有这个标尺在,我们内心就会犹豫我究竟要表达多少才是代表最爱她。没有发起,接收就无从谈起,这个场景才是极为常见的,人的缺点里包含攀比、虚荣这些心理,红包金额直接关联面子的问题,设置一个合适的上限,用户发起的心理压力就会减少。
安全性和便利性:
安全通常是要牺牲便利性。金钱的交易比如用户之间的转账出于安全都要绑定用户信息,那么如果在红包起始阶段的发起这一步就增加绑定用户信息这个条件,那么接受度就会降低,这对于产品来说肯定是需要规避掉。那么因为安全性的缺失,就要考虑风险度,为了保护用户资金安全,微信红包金额肯定不能太高,否则用户面临的危险成本就会高。
设置上限是必要的,至于再去细究这个上限数值是200还是300或者500其实是毫无意义,或者是产品方根据自己的经验去设定的,或者是通过统计了当年国人的收入情况设置的一个合理值,或者是统计了一下当年全国发红包的金额平均值,都是一种方式,总之肯定有所依据,而这个依据由研究用户心理给出一个大致范围,比如你要是设置1000,那肯定是有问题的,但要是300为限额你想想对你来说排除掉这么多年的习惯真的有什么影响吗?









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