浅谈非暴力沟通的运用——理解与耐心

这本书，还是在外学习的女儿带回来的。我不知道她看过多少，反正看过以后，当时对自己产生了很大触动。

浅谈非暴力沟通的运用——理解与耐心

非暴力沟通主张积极进取、“让爱融入生活”，指导我们转变谈话和聆听的方式。
它提醒我们人性是相通的——虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。
通过学习和运用非暴力沟通，在发生矛盾和冲突的时候，我们将能专注于彼此的感情和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。
一切因为：爱能使心灵的创伤痊愈。

因为文化和生活习性的不同，书中的有些观点的和方法，我觉得可能不大适合于国人，或者实施起来有特定的难度。
比如书中例举的一些说话方式，如果让我用在跟自己家人的沟通上，会觉得很不习惯，甚至觉得有些一本正经的对话会让家人耻笑。
但是，任何一本书也不能全盘照搬为己用，任何一本书里都会有自己值得学习的东西。

比如说，在沟通过程中，理解与耐心是必不可少的。

今天在老妈家，炒菜时我看到家里吃的食用油不是前几天吃的那桶；因为我记得那桶还是刚开不久的。
我老妈是属于那种什么东西都舍不得扔的：苹果烂了半边，会削掉继续吃；点心发了霉，会把长毛的掰掉继续吃；吃完饭看到哪个菜如果剩的不多，会端起来几口扒拉吃了，怕我倒掉；亲戚过节送来东西，总是舍不得吃，等到快坏了或已经坏了的时候才舍得吃。为这些，以前我没少跟她发火：因为无论如何劝说，她依旧我行我素。
于是我带着怀疑，看了看这油的日期：16年3月；凑过鼻子闻闻，已经略有异味了。
心里一阵火气上涌：“这都多长时间的油了？”
老妈心里啥也明白：“那是那年你姨给的两桶好油，吃了一桶，这桶没舍得吃。谁知道过期了，扔了怪可惜......”
我想直接扔掉，老妈极力阻拦；气头上的我差点冒出一句：“你要油还是要我？”。还好算是控制了自己的嘴巴。
我知道再说也没用，但是心里无论如何也不愿意用这过期这么久的油；于是我把油放在灶台上，悄悄找到之前的那桶油用来炒菜。其实这桶油也刚过保质期，不过是心理上略能接受。
一边吃饭，一边我就琢磨这如何处理这桶油。
收拾完碗筷，我见老妈在床上看手机，就过去拉个小凳坐在她面前：“妈，您不能怪我说您，节俭是美德不错，但是你这样就不是节俭了，懂吗？”
老妈看看我，没吭声。
我继续说：“那您不想想？您老说媳妇不爱过来吃饭，那人家在哪吃不行，非得来您这里吃过期东西？”
我停了一下：“再说，您就不想想我的感受？您儿子的工作以前就是查处伪劣食品；我把别人卖的过期食品都没收拉去销毁了，再回到您家里来吃过期食品，我是什么感受？”
老妈有点不好意思了：“那么好的东西，咋舍得扔了呢？”
看到老妈有点被说动，我接着做工作：“过期、变质的东西并不是说都是一次吃死人的，很多是点滴在身体积攒起来慢慢造成危害的；这么多年，您能保证您的胃病跟吃这些东西没有关系吗？能保证跟你每次硬加、吃剩菜没有关系吗？您不记得楚楚（我女儿）每次打电话回来，不都劝你别吃剩菜、过期食品吗？”
听到这里，老妈放下手机：“唉....你没听人说：一辈子舍不得这、舍不得那，进了医院就都舍得了。还有人说，东西都是舍不得吃，都是先挑过期的吃；结果吃到最后，都吃了一堆过期的。”
“对呀！知道这个道理，您就应该明白了，舍得这一个，就能把后面的调整过来了；要不然，永远是吃过期的了。”
一番耐心的劝说和开导，老妈终于同意我回家时把那桶油拿出去扔掉了。
虽然提着油走的时候，我仍听见老妈在后面惋惜，但是我知道，我今天的耐心，已经起到了一些作用。
老人的一些观念不能说不完全对，只是有些时候已经不适合时代了；我们必须先理解；然后再通过耐心的解释和疏导，是可以慢慢调整和改变一些的。

我还想起了同老爸的一件事：
老爸患有严重的腿病，行走不便；并且还患有老年痴呆。身体和心理的双重折磨，使他经常发牢骚：“我就这几年活头了，还指望啥？”
通过仔细观察他的一些举动和行为，我觉得他说这些话并非本意，有时候只是一时糊涂或气头上（老年痴呆患者很容易发火）说的气话。于是有一次，趁着他心情暂时平静，我尝试着用自己所理解的非暴力沟通的方式与他对话：
“爸，我想你以后别说那些关于死的话题，好吗？”
“咋了？我说啥了？”
“您老是说您就这几年活头之类的话，您知道我听了，心里非常难受吗？”
出乎预料，老爸居然不好意思了：
“你别听我胡说！我那、那都是说着玩的。”
结果，那是自打发现老爸得了老年痴呆之后，我们父子、彼此之间气氛最融洽的一次谈话；老爸异常的平静，还跟我谈了许多自己的想法。要知道，以前每次谈话，基本都是以老爸的不耐烦结束的：因为老爸不会听你说任何有违他意愿或是开导之类的话，他有自己固执的见解，听不了几句就会来火。
虽然一次谈话对老爸的病情不会起到任何效果，但我知道，那次谈话是最和谐的一次。
很显然，起到关键作用的是沟通方式。

所以我觉得，这本书还是有很多值得借鉴和学习的地方的。
有些时候，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言却常常引发他人的不适或过激反应，只是我们没有注意到罢了。
正如书中所说：“非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。”
我们学习的每一本书，都不可能生搬硬套、照本宣科；我们可以通过思考和个人的理解，发现书中有用和适合自己的东西，并运用到自己的实际生活当中。

这本书亦是如此。我想，读过的人都能在其中找到属于自己的理解并加以运用；通过改变一些观点和方式，使我们与他人的沟通更加融洽。