第21天读书打卡
倾听是沟通的基础，倾听的过程要对信息进行解析，并给出积极回应。
控制情绪
关键时刻，可以控制自己的情绪，能够听进去别人的劝告，把精力集中在事实部分，换位思考，同理心理解对方的处境，感受和情绪。
比如我们的排班，淘筛等往往会遇到员工发牢骚的情况，善于倾听是处理这些关键问题的第一步，当然为了尽量避免这种关键时刻，过程中我们最好是立规矩，勤把控，留记录，谈影响。
建立情感账户
通过认真倾听的方式，管理者和员工之间建立情感账户，并存入数额不菲的资金。
不放过任何一个扩大公开象限的机会，不断的通过倾听扩大彼此的情感账户，建立彼此的信任，为团队管理打下坚实的基础。
严格管理
认真的倾听，情感账户的建立，即为管理打下了基础，同时优化管理出结果，也是这些动作的目标，但重要的是通过倾听，、反馈，建立了情感账户的严格管理，会更加高效、更加踏实。
用心倾听，建立员工的情感账户
倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。历史上有很多这样的任务，他们虽然身居高位，但仍能“从善如流”，最后开...
倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听不止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极回应。 正所谓...
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用心倾听，建立员工的情感账户 作者在本节中提出了一个很特殊的词叫做“骂人的资本”，具体是指管理者通过用心倾听建立起...
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用心倾听，建立和员工的情绪账户 在工作中或者生活中，倾听都是必不可少的，善于倾听是有助于倾诉人的情感宣泄和需求定位...
如果企业管理者是良好的倾听者，那将会是团队所有成员最大的福，跟一个良好的倾听者在一起，你会忍不住说很多话，因为他有...
1、善于倾听、采纳他人合理的建议，情绪管理、善于用人 例：楚汉之争，项羽和刘邦，刘邦善用汉初三杰夺天下，项羽刚愎自...
用心倾听，建立员工的情感账户。 今天是沟通的基础，历史上有好多伟人，虽然身居高位，但扔能够从善如流，最后才能开创一...
本文标题：用心倾听，建立员工的情感账户
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