可分析的问题有：
1，“我们的客户群体如何定位？
2，属于我们的客户流量，理论占比是多少？
3，如果属于我们的客户群体没来找我们，那他们都去哪里了？”
第一步要解决的问题是：
要让客户知道我们，并且能找到我们。
可通过节假日、开业、店庆促销等活动广而告之：在某地某街某建材市场有一家卖卫浴的品牌叫“安华卫浴”。或者机场高速、小区、建材市场等路牌广告投放等等。方式有很多，这需要用钱支持，在没有任何“群众基础”的情况下，解决的首要问题是“品牌的知名度”问题。
第二步要解决的问题是：
要让客户能找到我们，并且愿意来找我们。
知名度解决的问题，实际解决的是：客户对品牌的信任度问题，获得客户的信任和了解是第一步。可通过工程渠道、家装渠道来提升品牌知名度和影响力。这是通过第三方平台来为我们做背书。不过这可能需要时间，最开始的时候这不是主要矛盾。
因为现阶段，还是需要通过零售店面渠道，用活动来引流。这是通过“群众基础”来为我们品牌做背书。利用口碑传播。
这两步都是解决客户“流量”的问题。
第三步要解决的问题是：
要让客户愿意来找我们，并且愿意买我们的产品。
客户通过我们发布的地址信息，准确找到我们之后，通过我们的店面装修、产品展示、导购讲解，活动促销，老客户介绍，还有我们的品牌证书，历年所获荣誉奖项店面展示做背书等等完成购买。
这是解决客户“成交率”的问题，客户“客单值”的问题，可以先不思考。
新市场的新店面，面对首要的问题是“流量不足”的问题。
客户从哪里来，要到哪里去，如何到我的碗里来？
改变引流方法：
1，从坐商到行商：
- [ ] 在建材市场周边拉客户
- [ ] 跑小区，做小区样板间
2，电话营销
3，微信营销
4，做圈子，异业品牌联盟带单，如果你不加入，那么其他异业品牌联盟就会给其他卫浴品牌带单，或者背后诋毁我们安华。
要思考的问题是：如何加入？作为后来者，还有没有我们的位置？别人凭什么带我们玩？
5，了解竞争对手情况，朋友圈就这么大，品牌就这么几个，不是在你家买就是上隔壁那家买去了。
积累群众基础，提高成交率：
补充：自然客流进店，我们的销售团队要制定最低接待目标，
公式：成交＞ 至少了解我们的产品和价格＞ 至少了解我们的品牌和服务＞ 至少了解我们的活动政策＞ 留下电话号码或者加微信。
如果号码都没有留下，无疑是一次失败的客户接待，就要思考导购团队的产品话术和导购技巧是否需要调整。
这就需要公司策划部派人来，对经销商团队培训支援。
网友评论