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#默契思考#013 治标不治本

#默契思考#013 治标不治本

作者: 李凤玲_默契 | 来源:发表于2020-03-21 21:10 被阅读0次

“治标不治本”,或者“政策阻力”,是德内拉·梅多斯在《系统之美》一书中提出的系统陷阱之一,指的是为解决一个问题,采取了一项短期内有效的对策,但长期而言会产生严重的后遗症,使得问题更加恶化,不得不继续使用短期对策,从而陷入恶性循环。

在我们生活和工作中,“治标不治本”的案例比比皆是。

1、背负债务的人,由于各项原因无法按期还钱,不得不借新债还旧债。在下一个还款日到来时,要偿还的利息会变多,如果财务状况没有得到改变将继续借新还旧。

2、有些产品为了快速上线,采用了一套可扩展性较弱的技术体系。当用户规则增加一倍,公司配备了2倍的服务器,解决了问题。可当用户扩展到100倍时,公司的财力无法支撑迅速采购100倍多的服务器,导致服务频繁出现响应延迟,客户体验直线下降。这时公司再花时间进行技术优化,由于牵扯的功能模块太多,不得不进行繁杂而又耗时的梳理,使得问题迟迟不能得到解决。

3、为了让孩子听话,有些家长故意提高音量说话,厉声喝止,甚至直接命令孩子去完成大人想让孩子做的事情。孩子在小时候迫于家长的权威,听从了。家长会在下次孩子再犯错时,继续以命令、发火来对待,孩子依旧听从。等到孩子觉得自己翅膀硬了(例如青春期),家长发现孩子变得叛逆起来,不像以前那么乖了。

在这样的系统中,会出现两大趋势:一方面是阶段性有缓解,调节回路使得问题看似得以解决;另一方面是从长期看,问题没有得到根治,症状不断地恶化,也就是有一个延迟的增强回路促使问题变严重。

那我们如何能够预知到这类陷阱的出现呢?它的预警信号很简单,“以前都可以,为什么这次不行了?”

它又为何会出现呢?梅多斯认为最主要的原因是,系统的各个参与者是有限理性的,持有各自不同的目标。如果一方让步或放松时,其他各方会将系统往更有利于自己目标的方向拉,使得系统出现偏离。因此,各方都努力维持现状,直到一方能够得以控制全局,或者各方调整了努力的方向达到新的平衡。

梅多斯认为有三种应对方式:(1)努力压制它;(2)放弃、废止无效的解决方案,重新聚焦在具有建设性的目标上;(3)设立各子系统都认可的更大的总体目标,让所有参与者突破各自的有限理性。

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