前段时间看一篇文章，有个观点很有道理，说：”成功的产品是读懂人性，最好的商业模式是金融“，虽然这句话的下半句我并不十分理解，或许是因为对于金融这个领域知之甚少吧，然而成功的产品是读懂人性的，这句话不能再赞同了，因为他不光关乎外在的生理的需求，更多的涉及的是深层次心理的需求，说到了产品应该探寻的方向。
往往，影响一个个体最大的因素，并不在于其个体外在的、或者生理层面上的变化，往往更多的来源于内在的、或者精神层面。无论对于互联网产品，亦或是非互联网产品，都是一样的，一盒精美包装的食物，并不一定有好的口感；一件漂亮的衣服并不一定合身；一个色彩丰富的手机应用不一定易用，美好的事物千姿百态，不好的事物往往只因其不好的一面。（类似的：成功的理由千奇百怪，失败往往只有一个原因。）
这将近一年的自我学习和探索，我渐渐对产品有了一些了解，就像以前常常自嘲的一样，终于从纸上谈兵过渡到实操阶段，说实在的，刚开始的时候是比较懵逼的，为什么呢？ 因为，我非计算机科班出身，没有互联网公司产品工作经验，不会Axure这样的原型工具，当时还甚是忐忑，原本以为这种原型工具使用起来会很难，然而真正进入到实操后，却发现他和大多数我们使用的工具一样，仅仅只是一个工具，并不比Photoshop、word更先进，离了它，我们还可以使用纸笔画原型，做产品真正难还是在思维，当我们不了解我们用户，不了解用户需求，我们也无从下手，更别谈好的用户体验了，所以理清表面需求，深挖隐藏需求，对于产品经理是多么的重要。这方面，我觉得还有比较长的路要走，为什么这么讲呢？ 就像前面那句话讲到的一样“成功的产品是读懂人性”，这就说明，很多的需求往往并非是摆在表面的，即使需求方直接反馈也许并非他内心真实的想法，
举个例子，很久之前，通讯是通过电报的形式实现的，速度很慢，而且操作过程复杂，后来有人就提出，若是有一个线，将一个人与另外一个人连接起来，那么我们就可以实现远距离无障碍沟通了，后来，有线电话诞生了，一根绳子将我们连接起来，改变了我们的沟通方式，当时，若是这个时候有人提出一个疑问？ 要是去掉那根绳子，我们的沟通会不会更自由呢？ 后来手机的诞生，验证了这个观点，我们的沟通变得更加轻便，无障碍，由此，真正的用户需求并非我们口头传输的表面信息，更多的，它隐藏在用户的内心，亟待我们去挖掘。
还有一个例子是我在做管理系统时体会到的，我们在做这个系统的过程中，常常会遇到，与需求方确认需求后，开发完毕交付时，他们会说他们的需求变了，这个不符合他们的预期，他们这时才将他们真实的想法说出来，当时整个团队都是懵逼的，无奈至极，有时候需求方说他们想要一个数据表时，或许我们不妨设想一下，如果有具体数据配合图表会不会给他们带来更多的便利，更多惊喜，产品设计并不是简单的功能堆砌，而往往我们却将“产品经理”做成了“功能经理”，并没有从根本上解决用户的问题，当不能彻底的解决用户的问题时，产品无疑是失败的。
谈到产品是否能够解决用户的问题，我想到了产品规划时我们应该考虑哪些关键点？ 我看到过这样一些例子，有些产品经理以为只要产品够漂亮，用户就会来，所以在封面、表层上下了很多功夫，甚至有时抢了UI的饭碗，实际上合格的产品经理，往往需要能够看透用户的心理，易用、有价值往往才是留住用户的关键，若徒有美丽外表，没有严密的逻辑流程，这样产品是不会赢得更多更多的用户，即使有，也会因为各种原因，而最终流失掉。
其实产品规划好比建房子，只是我们将现实生活场景虚拟化，移植到网络，构建另外一个世界，人性的贪嗔痴都在其中体现的淋漓尽致，也许当我们把握住了用户的心理，也就看懂了产品真正应该走的方向，成功的产品是读懂人性的， 好的产品经理都是心理专家。
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