工具名称：5个为什么工具法
——【英】大卫·科顿《聪明人的魔法箱：68个工具快速解决问题》
不断地问为什么，可以揭示此前未能发现的根本原因和相关问题。
当面对棘手、复杂的问题时，我们要透过表象，不断地质疑与之相关的方方面面的原因，深究其根本，如此才能针对问题得出具体的应对措施，防止问题再次发生。
今天工作中碰到一个棘手的问题，生产运营中有个环节出了问题，明天要停产。表面问题是上一个环节的物料供应无法满足后道生产，我们对每一个环节都进行了排查、并到生产现场一一进行确认，最后得出的结论是：物料供应环节是正常的，是后道环节超计划组织生产，导致脱节。
处理的方案是，后道环节明天安排休息，同时根据相关管理要求，对责任部门进行考核。
在处理复杂问题时，打破砂锅问到底，把问题的根本原因真正搞清楚，才是解决问题的根本。
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本文标题：《聪明人的魔法箱》：5个为什么工具法
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