今天的收获莫过于“认同”二字。
由于认知的不同,每个人都会觉得自己是对的,所以当你去反对或者驳斥对方的时候,必然会引起对抗。
而在沟通中,最忌讳的便是对抗。尽管很多对抗是没有表现出来的。
所以今天方总指出我在沟通中的问题,不用反对人家,因为人家既然这么说了,就一定是有他自己的理由的,认知或其他,你越是认同他,越是能获取对方的真实想法,从而真正用自己的专业知识帮助对方。
所以多练习认同吧,由认同开始,进而引导对方去了解你的认知。
更何况,你又怎么能保证你自己一定是对的呢?
今天的收获莫过于“认同”二字。
由于认知的不同,每个人都会觉得自己是对的,所以当你去反对或者驳斥对方的时候,必然会引起对抗。
而在沟通中,最忌讳的便是对抗。尽管很多对抗是没有表现出来的。
所以今天方总指出我在沟通中的问题,不用反对人家,因为人家既然这么说了,就一定是有他自己的理由的,认知或其他,你越是认同他,越是能获取对方的真实想法,从而真正用自己的专业知识帮助对方。
所以多练习认同吧,由认同开始,进而引导对方去了解你的认知。
更何况,你又怎么能保证你自己一定是对的呢?
本文标题:📖|Day748
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