早上很早就醒了，但一想到今天是一个愉快的周末，时间还很长，就继续睡去了，昏昏沉沉的到了接近中午起床，浑身没力气总想躺着，大脑也生锈了一般一团浆糊想开动一下但摩擦力太大。后来和哥通电话发现他还在加班，我突然惊醒自己竟然又浪费了自己的一天，于是关掉手机关掉房门不看电视，安静下来把自己的全部精力用在怎么提高自己的核心竞争力、开拓事业上去，开始十多分钟还有点惰性烦躁，进入状态后就觉得很舒服、很享受。到了晚上写每天的随笔时想起自己最开始得知我哥在加班 时的心情：烦躁、愤怒、充满压力。就想到了一句话：愤怒其实是对自己无能的不满和宣泄。体验压力、愤怒等并去克服它，才是自救的方式；同时又要有适度的压力并克服或失焦，让自己认识到在正确的时间出现在正确的地点做正确的事，这才是应对暴躁、愤怒的态度。客户对你吼叫或其余方式表达不满，其实你应该冷静的意识到这是顾客在告诉你“我现在很无助，需要你的帮助。”，那么你应该真诚而有礼有节的方式表达自己对于他情绪和处境的理解，并表示自己和他站在一起、想尽办法解决掉其中的问题，这之后你和他不光是合作加深，更会建立10倍深的信任感。商业其实就是共情能力，需要你更早感受到对方的感受，并达成某种水平上的合作。
而反观生活中、工作之外，我们也需要尽量善待自己和每一个邂逅的人，因为都有自己的故事，而不是冷漠或者看客的眼神、匆匆的步伐。
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