当前全球电子商务市场发展继续加速，且没有任何放缓迹象。外媒预计，2020年在线商店销售的产品和服务价值将达4.17万亿美元。想要在2020年发展或扩大电商业务的应重视以下五大趋势——
1. 优质内容再利用
优质的内容是一个电商网站的生命线。除了浏览和完成支付之外，消费者还希望与网站进行互动，一个连blog都没有的网站想要有销量几乎是不可能的。
好的内容最好同具备娱乐性和教育性，如果你刚好招了一个很有天赋的写手，那么只需一篇内容就可以完成这两个任务。记得把写好的内容推送分享到众多不同平台上，一来可以增加受众量，二来可以用来分析哪些内容是受欢迎的。
把用户最感兴趣的内容转化成有趣的图片、视频或热聊话题，在社交平台上获得更多的点赞和分享。短视视频这一块要尤其重视，如今短视频内容的营销威力几乎在每个行业都得到了验证。
数据显示，社交媒体视频分享量比文本内容多出1200%！
2. 动态定价
动态定价在提高营销ROI方面会发挥重要作用。从本质上讲，动态定价是一种实践活动，企业将可以检测目标受众、竞争对手定价和市场需求的信息，从而实时调整价格。
精明的商家会利用这个削减竞争对手的价格优势。由于企业试图在盈利的同时互相竞争，就会有一种动力去创造既优质又便宜的产品。结果是谁的产品更实惠，价格更合适，消费者更有可能从谁的网站下单。
3. 采用渐进式网络应用程序
渐进式网络应用程序又称PWAs，在线上零售领域越来越常见。本质上PWA是一个具有移动响应设计的网站，不管客户使用的是什么设备，他们都可以看到一个在视觉上吸引人的、反应迅速的网站。
目前全球66.53%的人口拥有移动设备，大多数人用智能手机浏览网页和网上购物。如果一个网站在移动设备上看起来很丑，用户当然一秒都不愿意多待。访客每跳出一次都意味着你失去了一个客户。相反，如果他们来到你的网站看到一个清爽专业的PWA，自然会在你的网站上停留，浏览，下单机会大大提升。
4. 语音搜索SEO
67%的人口拥有移动设备，越来越多消费者在移动设备、智能家居音箱使用语音识别软件搜索查找产品和服务。数据显示，62%拥有智能音箱的人声称他们曾通过语音设备购买过产品。
如何提高网站的语音搜索SEO？传统的SEO是基于用户可能在谷歌中输入的内容，但语音优化需要考虑的是客户在与他们的谷歌助手或苹果Siri通话时可能提出的问题。
例如，某女士想买一套经济实惠的夏装，他们在谷歌中会输入“经济实惠的夏装”。但当她对着一个Siri则很可能会问:“我在哪里可以找到适合夏天穿的衣服?“ 这种差别听起来很细微，但搜索结果差别却很大。
所以，在研究产品的语音搜索关键字时，一定要考虑自己的销售渠道，消费者可能问到的问题，以及他们在购买周期中所处的位置。
如果你要瞄准那些准备好买某个东西的消费者，可以考虑长尾关键词，比如“一件夏季碎花连衣裙多少钱?”总之就是要想好消费者在使用智能音箱时可能会说的话。
5. 社交媒体下单功能
除了在社交媒体上分享内容，并与观众互动，电商企业也需要在这些平台上提供下单渠道，帮目标客户省去繁杂的购买过程；也可以在社交媒体创建特价商品得到额外的销售额。如果顾客获得了良好的体验，他们下次很有可能直接去你的官网购买其他产品。
当然，更多的粉丝和互动还意味着你必须有一个专门的社交媒体团队为你处理客户询问，解决相关问题。
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