效能是什么？

文|露筠

《高效能人士的七个习惯》中的“高效能”三个字经常有人读成“高效”，其实这是两个不同的概念，并且“效能”是这本书的关键概念，七个习惯就是效能思维的体现，所以，今天聊聊我对效能的理解。

01 效能的精髓是产出/产能平衡原则

我们先来看看效能的相关词语：

效率：做事的方式策略

效果：做事的结果

效益：效果和利益的现实性

那么效能是什么呢？

效能是“系统在规定条件下达到规定使用目标的能力”，指效果和利益的现实性与潜在性，重要的评估是“产出/产能平衡原则（P/PC Balance），P代表希望获得的产出，PC代表产能”。杀鸡取卵的故事可以帮助我们来理解这个原则。

传说一个老太婆拥有一只美丽神奇的母鸡，每天下一只金蛋，老太婆越来越富有，同时她期待更多的金蛋，一天，贪心的她把母鸡杀了，本以为可以一次把母鸡肚子里的金蛋都拿出来，结果却发现里面一个也没有，后悔已来不及了。

这里的产出就是鸡蛋，产能是母鸡。两者需要维护平衡才能创造最大资产和利益，这个原则也指短期利益与长期目标之间的平衡。所以鸡和蛋都重要，形成良性循环才达到高效能，不论重蛋轻鸡还是重鸡轻蛋，不管杀鸡取卵和鸡飞蛋打都违背了这个效能原则。

02 效能的方法是认知和行为体系化的构建

七个习惯成熟模式图中，从依赖到独立（习惯123）再到互赖（习惯456）不断更新（习惯7），形成了一个闭环。所以说七个习惯即可以说是一种行为框架，也可以说是一种体系，是达成效能的方法。

首先，七个习惯相对独立成为一个体系，柯维博士与不同习惯相关的书有《要事第一》、《第三选择》、《第八个习惯》等。同时，七个习惯一环环紧密相连，形成一个点、线、面、体互相连接的体系。在每一个习惯养成的过程中，都离不开这七个习惯的相互影响。

比方说，习惯1积极主动，是所有习惯的基础，这个习惯形成中，与个人心理、经历、视野等都有关系，同时与其他习惯中的要点如时间管理、有效沟通、合作共赢等都有关系。

另外，七个习惯是一个有效的知识管理体系。每一个人都在不断积累自己的知识，丰富自己的经历，当我们把这些碎片式的知识和经验用一个框架整理归纳起来，就便于我们利用知识，融通组合，提高效能。

比方说，随着我对习惯5——知己解彼的理解，曾经读过的书和学过的一些理论就会串联到习惯5，丰富习惯5的内涵，增加对这个习惯理解的宽度和深度，如《非暴力沟通》，《说的艺术》、《提问的威力》、萨提亚冰山理论，等等。

在体系的构建过程中，时间和空间两个维度上的连续成功是高效能的关键维度，所以习惯7——不断更新是维持效能的动力。七个习惯是“一种连续性极强的思维框架”。

03 效能的根基是坚实的内在品格

柯维博士在撰写《高效能人士的七个习惯》一书时，研究了1776年来200年关于成功话题的文献，发现前150年强调内在“品德”为成功之本，而后来的论著转而强调外在的“个性表现”。比方说，获得好感靠的不是其内在真诚的品格而是玩弄外在的手段技巧。他认为这种成功学是速成的，治标不治本的方法，是低效能的、暂时的，不会永恒的。

柯维认为七个习惯是他发现的，而不是创造出来的，因为几百年的历史变化中，总有些东西是永恒的，“以品德成功为基础，以原则为中心” 的七个习惯就是不断变化世界中的永恒。正如《道德经》中的“人法地，地法天，天法道，道法自然”，大道至简 。虽然外在的个性表现是成功的一个因素，但是真正的成功是由内而外的，是内在品格的长期沉淀起着最终的决定性作用。

人类行为和人际关系都基于一个种子法则，成长和改变包含着不变的必要过程——从播种到收获。

柯维博士说“我们首先应该把精力放在品格的培养上。这一部分通常不为人所见。但正如一棵大树所赖以生存的根部。当我们扎根大地的时候，其实已经隐约看到果实了。”从这里我们可以看出七个习惯的培养，就像一棵成长中的树，从个人内在品格的修炼到公众领域的成功，坚实的内在品格是效能的根基。

尼采说“人跟树一样的，越向往高处的阳光，它的根越要伸向黑暗的地底。”只有这样，才能牢固自己的根基，来抵挡成长中的风吹雨打。

效能是七个习惯的思维模式，而七个习惯是提高效能的习惯，是由内而外持续成长的过程。

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