《腾讯传》,作者:吴晓波
腾讯官方唯一授权的权威传记,本书全景式地记录了腾讯崛起的经历,并以互联网的视角重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性。
吴晓波
不要嫌弃这篇文章摘取的片段多,我笔记摘取初稿一万多字,此篇还删减了许多。
读吴晓波的书,感觉页页都有知识点。读的书越多,越觉得自己孤陋寡闻。
巨头崛起的时代:2010-2016
中国互联网发生过三次“圈地运动"。第一次是在1999年前后,以新闻门户为基本业态,出现了新浪、搜狐和网易“三巨头”。2007 年之后,出现了以应用平台为基本业态的大洗牌,门户们陷人“模式困境”,出现了成长乏力的态势,而百度、阿里巴巴和腾讯则分别从搜索、电子商务和即时通信工具三个方向出发,到2010年前后完成了反向超越,成为“新三巨头”,它们被合称为BAT。而从2012年开始,智能手机异军突起,互联网的用户重心从电脑端向移动端快速平移,由此发生了第三次“圈地活动”。
腾讯是第三次“圈地运动”的最大获益者,在2010年的中报理,腾讯的半年度利润比百度、阿里巴巴、新浪、搜狐4家的总和加起来还要多,它因此也成为“全行业的敌人”。对它的质疑和攻击在此之前已不断升级。到2010年年底,所有的“愤怒”都在3Q 大战中爆发。尽管处在事实层面的有利地位——后来的司法判决证明了这一点,但是腾讯在舆论浪潮中的狼狈有目共睹。
作为一个新媒体运营的我看到这段,深有认同之感。很多人说:“腾讯要是没有微信估计已经倒了”,咋一听这句话我是认同的,微信终于取代QQ成为腾讯新一代的标志产品了。
从2011年1月到2014年1月的3年,对于中国互联网的大戏台而言,是属于微信的“独舞者时代”:它从无到有,平地而起,以令人咋舌的狂飙姿态成为影响力最大的社交工具明星。它不但构筑起QQ之外的另一个平台级产品,替腾讯抢到了移动互联网的第一张“站台票”,更让腾讯真正融入了中国主流消费族群的生活与工作。
微信的公众号属于真正意义上的中国式创新,它以去平台化的方式让媒体人和商家获得了在社交环境下的垂直深人。近4年时间里。开通的公众号数量便累计超过2000万,上百万家企业开通了自己的订阅号或服务号,几乎所有的媒体都在公众号平台上发布自己的内容,而更多的年轻创业者开始了陌生而新奇的自媒体试验。
这个小细节拉近了马化腾和读者之间的距离
在14岁生日的时候,他向家里索要了一台准专业级、80mm口径的天文望远镜,那要花他父亲将近4个月的工资“他当时非要不可,我们不肯买,太贵了,要700多元,他就写日记,说我们扼杀了一个科学家的梦想。他妈有一天翻他的书包读到了这篇日记,我俩商量了一下,还是给他买了。”
互联网从开始到崛起,到现在BAT三足鼎立的状况,好像给人一种在那个错觉:仿佛什么时候开始创业都不为晚,什么人创业都有可能成功,互联网这个热潮一直都未曾消退,学姐15年毕业花了两年时间硬件转软件,从传统转为互联网企业。我98年的同事有着注册公司随时准备创业的冲动……其实不然,读过颠覆者和腾讯传,真是对互联网创业有了新的看法,大家都是在自己所擅长的区域有天份且努力的人,所以他们才会成功,才会被人所记住。
在1998年,全美最受追捧的互联网英雄是华裔青年杨致远,他上了《时代》和《商业周刊》的封面,还在《福布斯》杂志的“高科技百名富翁”榜单中,以10亿美元的身家跃居第16位,雅虎的业务开始走进中国,杨致远甚至考虑在中国卖网站广告。当然,也是在这一年,他做了一生中最愚查的一个决定:有两位出生于1978年的斯坦福校友上门找到杨致远,想要把自己的一个搜索技术以100美元的价格卖给雅虎,杨致远优雅地拒绝了他们。9月7日,拉里·佩奇和谢尔盖·布林被迫在加州郊区的一个车库内孤独创业,他们把公司取名为Google。
在中国——受“杨致远奇迹”的启示,中国的互联网开拓者们几乎同时找到了成长的路径。
1998年4月,张朝阻团队率先完成了中文搜索系统的开发,他估照雅虎模式“克隆”了一个中国版,是为搜狐公司。10月,张朝阳被美国《时代》周刊评为“全球50位数字英雄”之一,这让他成为第一个互联网业界的全国性新闻人物。
1998年8月,四通利方的王志东在美国考察时接触到北美最大的中文网站华测生活资讯网,双方一拍即合,迅速展开合并谈判。12月1日,新浪网成立,宜称将“全面提供软件、新闻信息和网上服务等功能,力争成为全球最大的中文网站”。
在广州,靠出售电子邮箱赚到了第一桶金的丁磊也做出了一个天才般的决定,把网易由一个软件销售公司转型为门户网站。
至此,中国互联网的“门户时代”到来了,新浪、网易和搜狐相继脱颖而出,成为统治未来10年的“三巨头”。1999年1月13日,《中华工商时报》公布了当时国内的十大商业网站,分别是新浪、163电子邮局、搜狐、网易、国中网、人民日报网站、上海热线、 ChinaByte.首都在线和雅虎中国。从当选网站的类型可见,它们都是新闻和资讯类的门户网站,且几乎都没有盈利模式,评选机构的标准是:“访问量是最重要的,其次是内容,然后是美观。”
与此同时,一些非门户型的模式也如雨后春笋般地悄然出现,譬如网络游戏、电子商务以及专业的搜索引擎,它们在当时都没有获得“三巨头”那样的关注。
从1998年到1999年,有三个人先后进入了网络游戏领域。1998年6月,开发了汉化中文平台系统 UCDOS的鲍岳桥在北京创办了联众游戏,它很快成为中国最大的棋牌游戏网站。1999年8月,只读了两年大学就退学的朱骏在上海推出娱乐型社区Gamenow,后更名为“第九城市”(简称“九城”)。11月,1973年出生、毕业于复旦大学的陈天桥拿出50万元积蓄在上海创办盛大网络,开始运营一个叫“网络归谷”的虚拟社区。网络游戏在日后将成为中国互联网产业最赚钱的业务,不过在当时却是“主角旁边的花脸小厮”,一点都不被看好。
电子商务领域的尝试也各有千秋。1998年6月,刘强东在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,后来转型为电商。1999年3月,马云以仅有的50万元创办了一家专门为中小外贸企业服务的B2B( Business to Business)网站阿里巴巴。几个月后,这家不知名的中国网站就成为全球最活跃的电子商务网站,《福布斯》派出记者追踪到杭州,终于在一个叫湖畔花园的住宅小区里找到了这间小公司。6月,瞄准旅游业的携程网诞生了,它的4位创办人是当时创业者中身份最为显赫的:沈南鹏是德意志银行亚太区的总裁,梁建章是甲骨文中国区的咨询总监,季琦创办过一家科技公司,范敏是上海旅行社总经理。11月当过多年个体书商的李国庆和他的海归妻子俞渝联手创办了从事网络图书销售的当当网,它的模式完全是照着美国亚马逊网站复制的。
在所有的商业故事里,运气是最神秘的那一部分,几乎有一半的创业者“死”在运气这件事上,而且,你无法解释。
这段描写莫名的真实,十分有画面感。
为了喂饱快速长大的OCQ(QQ初期),马化腾和曾李青不得不到处接活,他们帮一些地方政府做网站,帮企业设计网页,把赚来的几万元甚至哪怕只有几千元都去喂给那只“嘀嘀”叫唤的OICQ。“有一段时间,我们听到‘嘀嘀’的叫声就会心惊胆战,它好像是一只饿死鬼投胎的小精灵。”许晨晔开玩笑地说。
腾讯虽然发展迅猛,用户激增,可与之而来的矛盾也让人措手不及。
2000年第四季度在四处碰壁之中一天一天地过去了,腾讯的用户数仍然在惊人地猛增,注册用户和可能在半年内就要突破1亿的惊人纪录,可是全中国却没有一个人愿意购买它的股份。
这就是创业到第 20 个月的腾讯:在走了一段弯路之后,它找到了核心产品.拥有了一支志同道合的团队和一个可爱的品牌形象,它还不知道该如何盈利,不过已经有人愿意为它的未来买单。在一场突如其来的漫天雪灾中,它被命运眷顾.挣扎着熬过了生死线.
腾讯所拥有的上亿QQ用户大多数为25岁以下的青少年,并非社会舆论的主流传播力量,而这些用户在广告主—当时在门户网站上投放广告的前5个行业分别是汽车、金融、房产、IT数码产品和互联网公司——的眼里也属于“低含金量人群”。更致命的是,腾讯一直没有寻找到自己的“媒体态度”。
在相当长的时间里,腾讯网的媒体价值与它的流量一直不能匹配,它的公共影响力无法与新浪相提并论,在广告收入上也不及新浪,搜狐和网易。
关于开会这点,我现在可能都拿不准,是将意见和建议一同讨论的长期会议,还是工作有关事项进展集中通知一下,可能得根据开会的人、目的来定吧。还有一点,所有会议必须在17.30举行(非腾讯),不得占用工作时间,为啥?开会讨论的难道不是工作的事么?也许是企业文化和工作氛围不一样吧~
在公司决策上,腾讯形成了总办会议制度。每两周召开一次,参加者为5位创始人和各核心业务部门主管,人数为10~12人。这个人数规模一直没有被突破,一直到2013年,腾讯的总员工人数已超过2万人,总办会的参与者也不过16人。
总办会是腾讯最为核心的决策会议,马化腾要求所有与会者无论日常工作多么繁忙,都务必前来参加。每次会议都在上午10点准时开始,一般都要延续到凌是2~3点,因此是一种非常考验体力的马拉松会议。
Pony喜欢开长会,毎一个议题提出后,他都不会先表态,而是想要听到每一个人的态度和意见,所以会议往往开得很漫长。”好几位与会者对我透露过开会的情景。“在总办会上,几乎所有重要的决议都是在午夜12点以后才做出的,因为到那个时候,大家都太疲劳了,常常有人大喊‘太困了,太困了,快点定下来吧’,然后就把一些事情定了下来。”
QQ秀用得少,这款产品可能符合的是大众的口味,我不怎么发朋友圈,对于展现自己这块,相关的心理理论或者看法所知甚少。不过能在腾讯的大矩阵中脱颖而出,必然有其道理。
在腾讯的历史,乃至中国互联网史上,QQ秀都堪称一款革命性的收费产品,它可以被视为全球互联网产业的一次“东方式应用创新”,腾讯不是这一创新的发起者,可是它却凭借这一创新获得真正商业上的成功。面比商业利益更有价值的是,QQ秀让腾讯与它的亿级用户建了情感上的归属关系。
马化腾是第一批QQ秀的用户。他在QQ商城购买了如下道具:一头长发、一副墨镜、一条紧身的牛仔裤,由此打扮出一个年轻牛仔的形象。而在现实生活中,他从来没有留过长发,不戴墨镜,也几乎不穿牛仔裤。这是一个极具寓意的现象:一个人在虚拟世界里对自我身份的认定,也许正是现实生活的倒影。
希望随着中国的发展,这个趋势可以慢慢被消退,可是中国这么多人,这是多么难的事啊!
全美有2700多所四年制大学,任何互联网产品只要占领了其中的1/3,或者在排名前100的大学中“引爆流行”,便足以成就一家让资本趋之若鹜的大公司,可是在中国,如果你的产品不能出现在那10多万家网吧的桌面上,那你水远是在自娱自乐。
高学历的美国大学生与“三低”的中国网吧人,让这两个国家的互联网世界隔洋相望。
腾讯的技术很好,但是技术始终是工具,产品才是能让所有人吃饱的饭碗。有段时间我给自家网站提需求的时候,有过想做产品的想法~
据张志东介绍,在2014年前后,数据挖掘还有一个特种部队;T1专家组。T4就是专家工程师,在腾讯的技术职业路径里,一共分6级,从T1(工程师)到T6(首席科学家),T4是一个中流砥柱般的存在,必须做过亿次级的用户量级才能当选。一旦遇到重大的产品难题,由T4组成的特别小组就会加入,他们亿次级用户量级的经验将发挥作用。对用户的数据挖掘在腾讯网络游戏的崛起中发挥了大作用。
在马化腾的推动下,腾讯形成了一个“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。用马化腾自己的话说,“这个方法看起来有些笨,但很管用”。
这段对360的描述,前部分都是中肯的,认同的,最后一句话不予置评。
奇虎早期的主营业务是做一个问答网站,周鸿祎投入巨大却收效惨淡。此后,他聚焦于奇虎内部的一个不起眼的小产品——360安全卫士,决定专注于杀毒领域。当时,中国的互联网几乎是一个被流氓软件统治的世界,由周鸿祎等人开创的插件模式正传播得如火如荼。在用户不知情乃至不情愿的情况下,大量的“流氓软件”被强行安装进用户电脑,其技术水平之高,一度连IT高手都无法卸载。在那一时期,用户必须每隔3个月就重装一次系统,而重装的过程有可能是新的流氓软件入侵的过程。正是在这一市场背景下,在中国的第三方杀毒软件市场,周鸿祚本人是流氓软件的“教父”之一,制毒者反身成为一位杀毒者。
微信确实很成功,之前了解过它 的创作过程,其实和偶然没多大联系,在腾讯矩阵中,起初微信并不别看好,还好它成功了。
吴晓波:在功能的设计上,微信有很多让人眼睛一亮的地方,而且非常的简单干净,任何年龄的人一上手就会用,这样的设计理念是怎么形成的?
张小龙:我觉得极简主义是互联网最好的审美观。我以前就想过一个问题:“为什么苹果手机只有一个按钮?”我感觉乔布斯的性格有一点偏执,他追求一种极致的简洁,可能跟他的理念有关系。他如果能用一个按钮来实现的话,他绝对不会用两个按钮来实现。“摇一摇”这个功能上线后,Pony发了一封邮件给我,说我们是不是应该仔细考虑一下,如果竞争对手采模仿,会不会在上面叠加一点东西,就说他创新了。我回复说,我们现在的这个功能已经做到极简化了,竞争对手不可能超过我们了,因为我们是做到了什么都没有,你要超过我们总要加东西吧,你一加,就超不过我们了。
2012年3月29日凌晨4点,马化l在瞒讯微懈上笈了一个六字帖:终于突破1亿
此时,距璃微信上线仅433天.在互联网史上,微信是迄今为止增速最快的在线通信工具。QQ同时在线用户突破1亿,用了将近10年,Facebook用了5年半,Twitter用了整整4年。
阿里、腾讯纷纷入局影业,大厂的号召力真不是盖的,做出的产品大多达到了及格线,也有不少出彩作品。
在接受媒体专访时,程武说,腾讯提“泛娱乐”的概念已有4年时间,腾讯影业的成立意味着腾讯泛腾讯游戏、腾讯动漫、腾讯文学和腾讯影业四大平台,从而形成了一个完整的泛娱乐生态布局。
昨天整理《颠覆者》也看到了类似的话,果然是“全名公敌”腾讯,低调的马化腾却是所有创业者高调的对手,低调做人,高调做事~~很有sense
在一次交流中,马化腾很感慨地讲过一段话,他说:不管已经出现了多少大公司,人类依然处于互联网时代的黎明时分,微微的晨光还照不亮太远的路,互联网真是个神奇的东西在它的推动下,整个人类社会都变成了一个妙趣无穷的实验室。我们这一代人,每个人都是这个伟大实验室的设计师和参与者,这个实验室值得我们屏气凝神,心怀敬畏,全情投入。
在风险投资界甚至流传着这样的一个说法:当一位创业者向投资人说自己的项目的时候,必须要回答一个问题——腾讯会不会做这个项目?或者如果腾讯进入,你如何保证不被“干掉”?如果这两个问题无法回答,那么,投资风险就很大。一位投资人唏嘘道:很多人想要知道在马化腾的笔记本上,下一步做什么,以避免与他在半路相遇。
谁还记得腾讯微博,大家都在各自寻找着自己的业务突破点,都不容易~
新浪和它的新浪微博,自2006年之后,随着腾讯、阿里和百度等公司的崛起,新闻门户模式被边缘化,老三强——新浪,搜狐和网易相继陷入成长低迷期,网易的丁磊在战略上放弃了正面战场,专注于网游业务。搜狐的张朝阳则多面布局,从输入法、网游到视频四处出击,却始终找不到决胜业务,从来排名门户第一的新浪显然最为尴尬,它须一款伟大的产品来证明自己存在的价值,2009年9月,新浪微博悄然上线,它的模仿锥形是杰克·多西在2006年3月创办的 Twitter,后者在过去的3年里,以更轻便的140个字节,像轻骑兵一般地对Facebook构成了最可怕的威胁。
3Q大战,是两家公司不可避免的环节,但两本书不约而同的着墨甚少,想知道当年的事件的真相,真难!
3Q大战改变了腾讯的战略,甚至部分地改变了马化腾的性格,他宣布腾讯进入“半年战略转型筹备期”,承诺将加大开放的力度。在后来的一段时间里,腾讯连续进行了10场诊断会,举办了第一次开放者大会,相继开放了QQ空间和QQ应用平台。
有趣的是,3Q大战对中国互联河产业并没有带来任何实质性的颠覆,相反,它预示着PC时代的终结。
阅于《颠覆者》之后,下一篇整点啥呢?












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