在本章节中有一句话：“我们并不依赖所谓的经营常识。比如说，“因为一般的公司都这样做，所以......”我们不会依据这类常识做出轻率的判断。”我非常赞同这个做法，在如今竞争愈来愈激烈的环境中，每家公司都在寻求差异化。
但前人的经验也是长期积累起来的，想要做到上述的决策，就要积累大量的经验，才会在寻求差异化的道路上不会走偏。
与差异化经营相同，“贯彻顾客至上主义”的出发点也是在顾客身上，都是为了尽可能的让客户发现自己，喜欢自己的产品。在上个世纪的计划经济时代，在那个物资匮乏的年代，只要有商品就可以卖出去。人们去饭店吃饭，服务员是上帝，而消费者只能小心翼翼的说话。所以在当时根本没有“客户思维”这种思想，而如今，无论是线上还是线下的经营，服务都是占据着主要地位的。相同的产品，相同的价格，拼的就是服务，服务号，商品附加值就会提高。
以上都是可以通过自己的努力去赢得的，那么最直接影响一个人的，我想应该就是在公司内部，只要是在公司上班，一个人的任何活动都离不开公司的影响。职场就是人际关系的体现，书中所述：“以大家族主义开展经营：不要把企业的人际关系视为利益相反的劳资关系，而应该在公司内构建父母孩子、兄弟姐妹般的和谐关系。以大家族主义开展经营，使公司上下团结一致、互帮互助，但要注意避免对员工的盲目娇惯。”这番描述说的就是这个道理，只有在公司内部团结一致、互帮互助，才能使我们的工作进行得顺风顺水。人都是相互的，所以想在公司过得开心，也要尽力去帮助他人，让别人过得开心。
不积跬步无以至千里，再高远的梦想，也要每天坚持前进，只有坚持不懈，才能在不知不觉中真的取得惊人的成绩。坚持就是胜利，公司已经为我们设定了远大的目标，我们只要朝着这个目标全神贯注、全力以赴，就能走向成功。
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